Akzeptanz von technologischen Innovationen

1. Theoretischer Teil: Der Pro-Veränderungsbias und dessen Konkretisierung für mobile Internetdienste sowie Ableitung von Hypothesen für Studie 2

   1. Exkurs: Vorteile von Experimentaldesigns in der Akzeptanzforschung

      Pages 123-124

2. Empirischer Teil: Studie 2

   1. Aufbau und Durchführung von Studie 2

      Pages 125-130

   2. Methodisches Vorgehen

      Pages 130-135

   3. Ergebnisse

      Pages 135-143

   4. Validität und Reliabilität der Ergebnisse

      Pages 143-146

   5. Diskussion der Ergebnisse

      Pages 146-154

   6. Kritische Betrachtung, Zwischenfazit und Ansatzpunkte für weiteren Forschungsbedarf

      Pages 154-161

3. Theoretischer Teil: Der Pro-Veränderungsbias und dessen Konkretisierung für mobile Internetdienste sowie Ableitung von Hypothesen für Studie 3

   1. Der „mobile Mehrwert“: Die Bedeutung von etablierten Medien — insbesondere nicht-technologiebasierten Substituten — für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten

      Pages 163-164

   2. Die Bedeutung der Einstellung zu Technologien und technologischem Fortschritt im Allgemeinen sowie des Alters und Geschlechts für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten

      Pages 165-180

   3. Der Einfluss von Akzeptanzdeterminanten auf die künftige Nutzungsabsicht von mobilen Internetdiensten bzw. etablierten Medien

      Pages 181-185

   4. Die Preiswahrnehmung des mobilen Internets und die tatsächlichen Preise der Mobilfunkanbieter

      Pages 186-186

4. Empirischer Teil: Studie 3 und sonstige Ergebnisse aus den Studien 2 und 3

   1. Aufbau und Durchführung von Studie 3

      Pages 187-190

   2. Methodisches Vorgehen

      Pages 191-194

   3. Ergebnisse

      Pages 194-207

   4. Validität und Reliabilität der Ergebnisse

      Pages 207-209

   5. Diskussion der Ergebnisse, kritische Betrachtung und Fazit

      Pages 209-215

   6. Sonstige Ergebnisse aus den Studien 2 und 3

      Pages 215-224

5. Überblick über die Ergebnisse, Ausblick und Empfehlungen für die Praxis

   1. Überblick über die Ergebnisse der empirischen Studien

      Pages 225-226

   2. Ausblick und weiterer Forschungsbedarf

      Pages 227-233

   3. Empfehlungen für die Anbieter von mobilen Internetdiensten

      Pages 233-239

Unternehmen stehen bei der Entwicklung neuer Produkte bzw. Dienstleistungen immer wieder vor der Frage, ob diese von den Konsumenten angenommen werden. Insbesondere der Erfolg von technologischen Innovationen ist nur schwer zu prognostizieren.

Jörg Königstorfer betrachtet den Entscheidungsprozess für bzw. gegen technologische Innovationen am Beispiel mobiler Internetdienste aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive. Auf der Basis mehrerer empirischer Studien entwickelt der Autor Lösungsansätze für die drei Hauptprobleme der Akzeptanzforschung: Die Beachtung von Emotionen im Entscheidungsprozess, die Berücksichtigung des Pro-Veränderungsbias und die Zuschreibung von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen bei der Adoption von Innovationen. Anbieter können so aus einer konsumentenorientierten Sichtweise relevante Marketing-Maßnahmen ableiten und Fehlprognosen in der strategischen Marketingplanung vermeiden.

• Akzeptanzforschung
• Emotionen
• Empfehlung
• Innovation
• Mobile Commerce
• Pro-Veränderungsbias
• Verhaltenswissenschaften

Dr. Jörg Königstorfer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und am Institut für Konsum- und Verhaltensforschung an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

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