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Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft

Mit modernen Vertriebslösungen und optimierten Wertschöpfungsprozessen künftigen Herausforderungen begegnen

  • Editors
  • Dieter Spath
  • Wilhelm Bauer
  • Martin Engstler

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Aktuelle Entwicklung im Retailbanking

    1. Front Matter
      Pages 11-11
    2. Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Martin Engstler
      Pages 13-19
  3. Innovationen für den Finanzvertrieb

    1. Front Matter
      Pages 21-21
    2. Martin Engstler, Christian Vocke
      Pages 23-44
    3. Michael Allen, Markus Wunder
      Pages 45-55
    4. Axel Gürntke, Horst Schreiber
      Pages 65-72
    5. Markus Krüger, Michael Reif
      Pages 79-82
    6. Ulrich Prosch, Sabine Vogel
      Pages 83-87
    7. Hermann Stengele
      Pages 89-98
    8. Gunter Lück, Toni Piskač
      Pages 105-112
    9. Andra Dempzin, Michael Strümpfler
      Pages 113-119
    10. Ines Kremer, Frank Koebsch
      Pages 129-137
    11. Christoph Hampe
      Pages 147-152
    12. Susanne Fröhlich, Georg-Martin Wasner, Andrea Immenschuh
      Pages 153-159
    13. Martina Gühring
      Pages 161-167
  4. Industrialisierung im Bankensektor

  5. Ausblick

    1. Front Matter
      Pages 269-269
    2. Martin Engstler, Claus-Peter Praeg, Christian Vocke
      Pages 271-285
  6. Back Matter
    Pages 287-294

About this book

Introduction

Banken revitalisieren den Vertriebsweg „Geschäftsstelle“. Sie haben erkannt, dass sie mithilfe dieser Kommunikationsdrehscheibe Kompetenz zeigen und Erträge generieren können. Dieses Buch führt den Entscheidungsträgern in Banken und Sparkassen vor Augen, wie sie Emotionales bieten, Offenheit transportieren, neugierig machen und Anlässe für Begegnungen schaffen.
Ein zweiter zentraler Ansatzpunkt für die Ausschöpfung von Innovationspotenzialen im Bankgeschäft ist die Optimierung der Wertschöpfungsketten. Hier berichten Experten praxisnah, wie die Industrialisierung der Finanzbranche“ im organisatorischen, personellen und technischen Bereich erhebliche Ertragschancen eröffnet.
Die Autoren dieses Buches sind Praktiker renommierter Banken, IT-Dienstleister und Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation. Sie berichten von neuartigen Umsetzungskonzepten, ersten Erfahrungen aus ihrem Einsatz und geplanten Weiterentwicklungen aus Anwender- und Anbieterperspektive.

Keywords

Bank Banken Bankensektor Bankgeschäft Banking Filiale Innovation Retailbanking Vertrieb Wertschöpfung Zukunft

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Oil, Gas & Geosciences
Engineering