Der Kunde als Innovationspartner

Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern

  • Authors
  • Ralf Reichwald
  • Anton Meyer
  • Marc Engelmann
  • Dominik Walcher

Table of contents

About this book

Introduction

Zwei von drei Innovationen enden in manchen Branchen als Flop. Der Grund: Die neuen Produkte und Dienstleistungen sind ganz klar am Verbraucher und am Markt vorbei konzipiert. Die Folge: hohe Kosten, schlechte Umsätze. Solche teuren Fehlinvestitionen können Sie vermeiden, wenn Sie in Ihrem Unternehmen rechtzeitig Ihre kompetentesten Berater einschalten: Ihre Kunden. Innovationen, die auf Kundenwissen aufbauen, haben deutlich höhere Erfolgs- und damit Umsatzchancen.

Wie es Ihnen gelingt, Kunden aktiv in den Innovationsprozess einzubinden, zeigt das hochkarätige Autorenteam Reichwald, Meyer, Engelmann und Walcher. Sie erfahren,
• wie Sie Kundenintegration erfolgreich managen,
• wo Sie Kundenwissen finden und wie Sie es anzapfen,
• welche Hindernisse Sie im eigenen Unternehmen zu erwarten haben und
• wie Sie internen Widerständen souverän begegnen.

Ausführliche Fallbeispiele des Sportartikelherstellers adidas und der Vermarktungsgesellschaft SevenOne Media machen anschaulich, wie die Kundenintegration in der Praxis funktioniert. Ein wertvoller Ratgeber für alle, die das Risiko von Fehlinvestitionen reduzieren und die Erfolgschancen ihrer Neuentwicklungen steigern wollen!

Keywords

Beschwerdemanagement Betriebliches Vorschlagswesen Communities Externes Vorschlagswesen Flop Ideenwettbewerb Innovation Innovationskultur Innovationsmanagement Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Kundenwissen Lead-User-Methode Open C adidas

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9226-0
  • Copyright Information Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8349-0070-8
  • Online ISBN 978-3-8349-9226-0
  • About this book
Industry Sectors
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