Handbuch Sekretariat und Office Management

1. Back Matter

   Pages 287-288

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2. Kommunikation

   1. Front Matter

      Pages 289-289

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   2. Telefonkommunikation im Sekretariat

      • Ursula Mahler

      Pages 291-310

   3. Informationsmanagement

      • Valentina Albers

      Pages 311-320

   4. Konfliktmanagement

      • Carolin Fey

      Pages 321-336

   5. Moderierte Meetings gewinnen immer

      • Denise Maurer

      Pages 337-350

   6. Gesprächsführung

      • Birgit Preuß-Scheuerle

      Pages 351-364

   7. Interkulturelle Kompetenz

      • Lilli Wilken

      Pages 365-375

3. Back Matter

   Pages 376-376

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4. Assistenz im Management

   1. Front Matter

      Pages 377-377

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   2. Projektmanagement

      • Margit Gätjens-Reuter

      Pages 379-399

   3. Führungswissen im Sekretariat

      • Matthias Siebert

      Pages 400-418

   4. Rechtswissen im Sekretariat

      • Stephanie Kaufmann

      Pages 419-450

   5. Controlling-Wissen für Sekretärinnen

      • Enrico Karl Heim

      Pages 451-459

   6. Managementwissen im Sekretariat

      • Petra Lumblatt

      Pages 460-472

5. Back Matter

   Pages 473-473

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6. Selbstmanagement

   1. Front Matter

      Pages 475-475

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   2. Zeit, Ziele, Zuversicht

      • Brigitte Jahn

      Pages 477-492

   3. Kreativitätstechniken

      • Thorsten Schildt

      Pages 493-507

   4. Kopf oder Zettel? Die Informationsflut im Büro beherrschen

      • Oliver Geisselhart

      Pages 508-527

• Büroorganisation
• Chefentlastung
• Kommunikation
• Korrespondenz
• Office
• Office Management
• Office-Management
• Organisation
• Sekretariat
• Selbstmanagement
• Zeitmanagement

"[...] Kompendium, das in hohem Maße den Ansprüchen der heutigen Zeit genügt und darüber hinaus wichtige Impulse vermittelt. Einerseits sind aus dem Werk aufgrund der gebündelten Informationsfülle reichhaltige Erkenntnisse zu ziehen, andererseits regt die Lektüre zum konstruktiven Mitdenken an." KMI Bürowirtschaft - Lehre und Praxis, 3-2009

• Gabler Verlag, Wiesbaden

  Maria Akhavan, Annette Rompel

• Artus Medien für Beruf und Wirtschaft, Brunnthal

  Angelika Rodatus

Maria Akhavan ist als Verlagsleiterin für das gesamte Buchprogramm des Gabler Verlags verantwortlich.
Angelika Rodatus, Diplom-Kauffrau, hat als Chefredakteurin lange Jahre einen Sekretärinnen-Newsletter betreut. Heute ist sie als freie Journalistin und Autorin im Bereich Wirtschaft und Office-Management tätig.
Annette Rompel ist Chefredakteurin der Fachzeitschrift working@office, dem größten deutschsprachigen Fachmagazin für Sekretärinnen und Assistentinnen.

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