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Konfliktmanagement

Konflikte erkennen, analysieren, lösen

  • Book
  • © 2010

Overview

Authors:
  1. Gerhard Schwarz
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  • Das Standardwerk zu Konfliktmanagement - in neuer Auflage
  • Unternehmensqualität steigern durch Konfliktmanagement
  • Ziel- und zweckgerichteter Umgang mit Konflikten auf Führungsebene

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-14
    Download chapter PDF

  2. Was ist ein Konflikt?

    • Gerhard Schwarz
    Pages 15-38

  3. Konfliktanalyse

    • Gerhard Schwarz
    Pages 39-95

  4. Konfliktarten

    • Gerhard Schwarz
    Pages 97-276

  5. Konfliktlösungen

    • Gerhard Schwarz
    Pages 277-316

  6. Konfliktinterventionen

    • Gerhard Schwarz
    Pages 317-335

  7. Produktwidersprüche und Organisationskonflikte

    • Gerhard Schwarz
    Pages 337-405

  8. Back Matter

    Pages 407-428
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Keywords

About this book

Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lösung eine ausführliche Analysephase eingeschaltet wird. Jetzt in der 8., überarbeiteten Auflage mit nützlichen Ergänzungen. Eine spannende und inspirierende Lektüre, unverzichtbar für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.

Reviews

"Gewinnbringende Lektüre, die friedfertiger, aber nicht wehrlos macht." LEADERSHIP (WDF - Wirtschaftsforum der Führungskräfte), 12-2009

"[...] einer der deutschsprachigen 'Klassiker' zum Konfliktmanagement [...]." DGM-Newsletter (Deutsche Gesellschaft für Mediation), 03/2006

"[...] ein wichtiges Nachschlagewerk für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis [...]." Forum Public Management, 01/2006

About the author

Dr. Gerhard Schwarz, Universitätsdozent für Philosophie (Universität Wien) und Gruppendynamik (Universität Klagenfurt), arbeitet seit mehr als dreißig Jahren auf den Gebieten Organisationsentwicklung, Gruppendynamik und Konfliktmanagement. Er ist Berater namhafter Unternehmen vor allem in Deutschland und Österreich und gefragter Referent auf Kongressen. Außerdem moderiert er mehrere Fernsehsendungen im ORF.

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