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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken

Konzeption und Erfolgsmessung

  • Authors
  • Manuel Michaelis

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXX
  2. Manuel Michaelis
    Pages 1-10
  3. Manuel Michaelis
    Pages 11-85
  4. Manuel Michaelis
    Pages 222-246
  5. Manuel Michaelis
    Pages 247-250
  6. Back Matter
    Pages 251-297

About this book

Introduction

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.

Keywords

Data Envelopment Analysis Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsnetzwerk Marketing Marketingcontrolling Marketinginstrumentarium Unternehmensnetzwerke

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Consumer Packaged Goods