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Problemorientiertes Wissensmanagement in der Automobilindustrie

Ein interdisziplinärer Ansatz

  • Authors
  • Volker Born

About this book

Introduction

Der erfolgreiche Ablauf von Entscheidungsprozessen in Leitungsgremien hängt maßgeblich von der Kommunikation ihrer Mitglieder ab. Volker Born dokumentiert in seiner Analyse innerhalb der Automobilbranche, dass Wissen für Problemlösungen in Dokumenten vielfach unvollständig und wenig strukturiert weitergegeben wird. Die Folge sind Störungen im Entscheidungsprozess, in der Kommunikation und in der Umsetzung getroffener Entscheidungen.

Volker Born untersucht das Zusammenwirken von Gremienmitgliedern in Entscheidungsprozessen. Mittels Experteninterviews belegt er die unterschiedlichen Funktionen der Entscheidungsträger bei der Weitergabe von Wissen. Weiterhin analysiert er die wesentlichen Dokumente auf der Grundlage von Modellen der Kommunikationstheorie und der Instruktionspsychologie. Der Autor entwickelt handlungsorientierte Modelle, welche die Entscheidungsträger dabei unterstützen, ihre spezifischen Funktionen in Entscheidungsprozessen der Gremien wahrnehmen zu können.

Keywords

Entscheidungsprozess Entscheidungsträger Entwicklung Instruktionspsychologie Kommunikationstheorie Leitungsgremien Management Wissensmanagement

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods