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Kundenberatung

Erfolgreich durch die mündliche Prüfung Herausgegeben von Josef Ullinger

  • Achim Schütz

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-1
  2. Allgemeines

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Achim Schütz
      Pages 3-5
    3. Achim Schütz
      Pages 7-20
  3. 15 Minuten, die entscheiden

    1. Front Matter
      Pages 21-21
    2. Achim Schütz
      Pages 23-38
  4. Prüfungsfälle

    1. Front Matter
      Pages 39-39
    2. Achim Schütz
      Pages 41-83
    3. Achim Schütz
      Pages 85-143
    4. Achim Schütz
      Pages 145-186
  5. Back Matter
    Pages 11-11

About this book

Introduction

Prüfungstraining für Bankkaufleute

Kundenberatung

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Die 7. Auflage wurde in wichtigen Themenbereichen aktualisiert. So hat der Autor etwa die Problematik der europäischen Schuldenkrise und der Euro-Schwäche in die Aufgaben integriert. Im Kapitel „Geld- und Vermögensanlage“ hat er die Gedanken von inflationssicheren und steueroptimierten Geldanlagen verstärkt aufgegriffen und ergänzt. Aktualisierungen hat er darüber hinaus bei rechtlichen Aspekten (etwa bei steuerlichen Freibeträgen und Freigrenzen) und bei technischen Standards (etwa beim Chip-TAN-Verfahren) vorgenommen. Begleitend zum Buch informiert der kostenlose Online-Service unter www.bankmensch.de über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor.

 

Der Inhalt

  • Das Fach Kundenberatung
  • Das ideale Verkaufsgespräch
  • Die Prüfungsvorbereitung
  • Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr
  • Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage
  • Prüfungsfälle Kreditgeschäft

 

Die Zielgruppe

Auszubildende im Ausbildungsberuf Bankkauffrau/Bankkaufmann.

 

Der Autor

Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Kreditwirtschaft. Er war viele Jahre Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung.

Authors and affiliations

  • Achim Schütz
    • 1
  1. 1.GöttingenGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Oil, Gas & Geosciences
Engineering