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Business Intelligence 2.0

Knowledge-Based Services zur automatisierten Analyse der Meinungsbildung im Web 2.0

  • Carolin Kaiser

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Carolin Kaiser
    Pages 1-12
  3. Carolin Kaiser
    Pages 13-68
  4. Carolin Kaiser
    Pages 69-94
  5. Carolin Kaiser
    Pages 95-114
  6. Carolin Kaiser
    Pages 115-141
  7. Carolin Kaiser
    Pages 143-154
  8. Back Matter
    Pages 155-190

About this book

Introduction

Immer mehr Konsumenten nutzen das Internet, um sich miteinander zu vernetzen und Meinungen zu diskutieren. Der interaktive Meinungsaustausch hat einen hohen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Konsumenten. Auf der Datengrundlage von sozialen Meinungsbildungsprozessen im Web 2.0 stellt Carolin Kaiser Business-Intelligence-Services zur Unterstützung von Marktforschung und Marketing im Internet vor. Die Meinungsbildung wird mittels Mining-Services analysiert und mithilfe von Monitoring-Services fortlaufend überwacht. Frühwarn-Services erlauben die Warnung im Fall kritischer Situationen. Entscheidungsunterstützungsservices geben Empfehlungen bei der Auswahl geeigneter Maßnahmen zur Beeinflussung der Meinungsbildung.

Keywords

Business Intelligence Social Computing Soziale Netzwerke Web 2.0 Web Intelligence

Authors and affiliations

  • Carolin Kaiser
    • 1
  1. 1.ErlangenDeutschland

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Electronics
Consumer Packaged Goods
Engineering