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  • Book
  • © 2009

Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen

Editors:

  • Liefert Lösungen für die Ausrichtung von Unternehmen zur Internationalisierung unterschiedlicher industrieller Dienstleistungstypen
  • Für betriebliche Praktiker (Führungskräfte, Mitarbeitervertretung und interne Prozessbegleiter) sowie externe Berater sowie Forschung und Lehre
  • Praxisorientierte Beschreibungen von Vorgehensweisen und methodischen Hilfsmitteln und vertiefende Hintergrundinformationen relevanter theoretischer Grundlagen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-xii
  2. Part 0

    1. Typologisierung von Dienstleistungen

      • Klaus J. Zink, Dunja B. Eberhard
      Pages 1-5
    2. Lösungsansätze für Herausforderungen interkultureller Zusammenarbeit am Beispiel des Offshorings von IT-Dienstleistungen

      • Jan H. Schumann, Daniel Hammes, Florian von Wangenheim, Andreas Steinbach
      Pages 7-25
  3. Strategischer Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen

    1. Front Matter

      Pages 41-41
    2. Organisationsentwicklung beim strategischen Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen

      • Gunter Lay, Esther Bollhöfer, Christian Lerch, Marcus Schröter
      Pages 43-78
  4. Personal- und Organisationsentwicklung im Umfeld der Internationalisierung spezifischer Dienstleistungskonzepte

    1. Front Matter

      Pages 101-101
    2. Personal- und Organisationsentwicklung in internationalen Fabrikplanungsprojekten

      • Sven Hinrichsen, Tim Jeske, Christopher Schlick, Peter Steiger
      Pages 133-159
  5. Personal- und Organisationsentwicklung für die Internationalisierung von Dienstleistungen am Beispiel China

    1. Front Matter

      Pages 181-181
  6. Part 0

    1. Zusammenfassung der Erkenntnisse aus den einzelnen Umsetzungsfeldern

      • Klaus J. Zink, Dunja B. Eberhard
      Pages 245-249

About this book

Die Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen erfordert die Abkehr von rein produktbezogenen Strategien hin zu Geschäftsstrategien, bei denen das technische Produkt Bestandteil einer integrierten Problemlösung ist. Hierzu sollen durch eine Typisierung von industriellen Dienstleistungen Konzepte vorgestellt werden, die eine Neuordnung der organisatorischen Abläufe durch eine vernetzte Zusammenarbeit in bzw. zwischen Unternehmen ermöglicht. Durch eine Neuausrichtung eines Unternehmens können Wettbewerbsvorteile erzielt werden, die neben der Effektivität und Effizienz seiner Mitarbeiter sowie dessen Organisationsstrukturen von der Fähigkeit abhängen, schnell auf notwendige Veränderungen zu reagieren. Erforderlich sind dabei beteiligungsorientierte Organisationskonzepte, um so durch inner- aber auch überbetrieblicher Zusammenarbeit die Basis zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen zu schaffen.

Editors and Affiliations

  • Institut Technologie und Arbeit (ITA), TU Kaiserslautern, Kaiserslautern, Deutschland

    Klaus J. Zink

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