Prozeßmanagement in der Automobilindustrie

1. Front Matter

   Pages I-XII

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2. Einführung: Prozeßmanagement in der Automobildistribution als betriebswirtschaftlicher Forschungsgegenstand

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 1-5

3. Grundlagen und Ansatzpunkte für die prozeßorientierte Organisationsgestaltung

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 6-48

4. Das Management der Prozeßorganisation

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 49-91

5. Distributionssysteme der Automobilindustrie als Objekt von Prozeßorganisation und -management

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 92-127

6. Die Entwicklung des KVP8-Konzeptes zur betrieblichen Umsetzung des Prozeßmanagements im Distributionssystem der VW AG

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 128-166

7. Gestaltungshinweise für die Weiterentwickung des KVP8-Konzeptes auf der Basis empirischer und mehrebenenanalytischer Untersuchungen

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 167-212

8. Die Ergebnisse im Überblick

   • Maximilian H. Grafmüller

   Pages 213-217

9. Back Matter

   Pages 218-239

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• Automobilindustrie
• Distribution
• Management
• Prozessmanagement
• Prozessorganisation
• Prozeßmanagement
• Vertrieb

Dr. Maximilian H. Grafmüller wurde während seines Studiums an der TH Darmstadt mit dem Deutschen Hochschulpreis für Beschaffung ausgezeichnet. Nach dem erfolgreichen Abschluss seiner Promotion in Unternehmensführung und Organisation an der Universität Hannover arbeitet er bei Lehmann Brothers in der European Investment Banking Division. Von 1994 bis 1997 war er bei der Volkswagen AG mit dem Aufbau des KVP(hoch 8)-Managements zur Prozessoptimierung in der weltweiten Vertriebsorganisation beschäftigt.

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