Nationale Kundenbarometer

Messung von Qualität und Zufriedenheit

  • Manfred Bruhn
  • Britta Murmann

Part of the Basler Schriften zum Marketing book series (BSM)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Manfred Bruhn, Britta Murmann
    Pages 49-60
  3. Manfred Bruhn, Britta Murmann
    Pages 61-164
  4. Manfred Bruhn, Britta Murmann
    Pages 165-203
  5. Back Matter
    Pages 205-220

About this book

Keywords

Baseler Schriften zum Marketing Kundenzufriedenheit Management Marketing

Authors and affiliations

  • Manfred Bruhn
    • 1
  • Britta Murmann
    • 1
  1. 1.Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ)Universität BaselBaselSchweiz

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-10877-1
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1998
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-12334-1
  • Online ISBN 978-3-663-10877-1
  • About this book
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Consumer Packaged Goods