Der Kunden-Manager

Das Erfolgskonzept im Verdrängungswettbewerb

  • Authors
  • Wolfgang Maderthaner

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-5
  2. Einführung

    1. Wolfgang Maderthaner
      Pages 7-8
  3. Grundlagen für eine Strategie „Heraus aus der Austauschbarkeit“

    1. Front Matter
      Pages 9-9
    2. Wolfgang Maderthaner
      Pages 23-39
  4. Werkzeuge für die Umsetzung des Kunden-Manager-Konzepts

    1. Front Matter
      Pages 51-51
    2. Wolfgang Maderthaner
      Pages 53-69
    3. Wolfgang Maderthaner
      Pages 70-96
    4. Wolfgang Maderthaner
      Pages 131-165
  5. Beispiele

    1. Front Matter
      Pages 167-167
    2. Wolfgang Maderthaner
      Pages 192-192
  6. Back Matter
    Pages 193-199

About this book

Introduction

Kunden-Manager ist kein neues Wort für Verkäufer. Kunden-Manager ist auch nicht eine neue Hierarchieebene für Verkäufer. Kunden-Manager ist nichts anderes als die Umsetzung einer neuen Einstellung zum Kunden, zum Markt. Eine neue Einstellung, die heute immer wichtiger wird! Kunden-Manager ist eine Chance für Unternehmen, schnell und ohne Risiko herauszukommen aus dem Verdrängungswettbewerb, herauszukommen aus dem Problem, daß bei immer größerer Aus­ tauschbarkeit von Produkten und Anbietern oft nur der Preis und die Konditionen den Ausschlag für den Kaufvertrag geben. Kunden-Manager ist der leichte Weg zur Umwandlung eines Unter­ nehmens vom Hersteller zur marktorientierten Vertriebsorganisa­ tion (mit angeschlossener Produktion). Kunden-Manager schließlich ist der Mann (oder die Frau), der (die) den erfolgreichen Kontakt zwischen dem Unternehmen und den Kunden hält. Kunden-Manager - dahinter steht ein Konzept. Es beinhaltet vor allem eine Verpflichtung für das Management, den Verkäufer heute nicht mehr draußen im Regen stehen zu lassen und selbst gemütlich drinnen im Warmen zu sitzen. Es bedeutet, daß das Vertriebsmana­ gement mit dem übrigen Management zusammen einen Maßnah­ menplan erarbeitet, der das Unternehmen in kürzester Zeit dahin bringen kann, daß es nicht mehr Produkte verkauft, sondern zum Beispiel die Kunden bei ihrer Zukunftssicherung unterstützt. Wir nennen dieses Konzept das Kunden-Manager-Konzept.

Keywords

Management Produktion Verkauf Verkaufsgespräch Verkäufer Vertrieb Wettbewerb

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-09613-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1991
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-663-09614-6
  • Online ISBN 978-3-663-09613-9
  • About this book
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Consumer Packaged Goods