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Marketing für Systemanbieter

Ansätze zu einem Relationship Marketing-Konzept für das logistische Kontraktgeschäft

  • Authors
  • Tobias Engelsleben

Part of the Integrierte Logistik und Unternehmensführung book series (ILU)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVI
  2. Tobias Engelsleben
    Pages 1-8
  3. Tobias Engelsleben
    Pages 9-113
  4. Tobias Engelsleben
    Pages 315-318
  5. Back Matter
    Pages 319-355

About this book

Introduction

Die Anbieter im Markt für Logistikdienstleistungen sind aufgrund der Liberalisierung und Deregulierung der Verkehrsmärkte einer Vielzahl wettbewerblicher Herausforderungen ausgesetzt, auf die sie nachhaltig im Zuge einer strategischen Reorganisation reagieren müssen. Eine der attraktivsten Nischen bietet das logistische Kontrakt- bzw. Systemgeschäft. Es ermöglicht den Unternehmen, sich vom logistischen Commodity-Markt abzugrenzen und Differenzierungsvorteile gegenüber Wettbewerbern zu suchen. Doch der Wandel vom Spediteur zum Logistikdienstleister gestaltet sich oft problematisch. Tobias Engelsleben geht der Frage nach, wie durch Marketing-Maßnahmen die Beschaffungsunsicherheit des Klienten berücksichtigt werden kann, und entwickelt auf Basis des Relationship Marketing-Ansatzes ein Rahmenkonzept für die Marketingkonzeption logistischer Systemanbieter. Im Mittelpunkt der Untersuchung steht der Abbau des auf seiten der Nachfrager vorhandenen Vertrauensdefizits. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen für den Speditionsbereich ab.

Keywords

Beschaffung Integrierte Logistik Integrierte Logistik und Unternehmensführung Logistik Marketing Marketing-Konzept Relationship Marketing Unternehmensführung

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-08719-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-8244-6992-5
  • Online ISBN 978-3-663-08719-9
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