Kernkompetenz im Vertrieb

1. Front Matter

   Pages I-XX

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2. Einleitung

   • Steffen Riess

   Pages 1-13

3. Felder des Wandels, Wandel, wo findet er statt?

   • Steffen Riess

   Pages 15-35

4. Theorie der strategischen Unternehmensführung im Wandel

   • Steffen Riess

   Pages 37-100

5. Die ressourcenorientierte Unternehmensführung

   • Steffen Riess

   Pages 101-162

6. Die strategische Neuausrichtung bei der Mercedes-Benz AG: neue Produkte, neue Zielgruppen, neues Markenbild

   • Steffen Riess

   Pages 163-208

7. Das „Mercedes-Benz Autohaus der Zukunft“

   • Steffen Riess

   Pages 209-306

8. Schlußbetrachtung

   • Steffen Riess

   Pages 307-317

9. Back Matter

   Pages 319-376

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Mit dem ressourcenorientierten Ansatz gewinnt innerhalb der Betriebswirtschaftslehre eine Blickrichtung an Bedeutung, die von den im Unternehmen bereits vorhandenen Möglichkeiten und Potentialen als Anlaß für die Gewinnung langfristiger Wettbewerbsvorteile ausgeht. Steffen Riess zeigt am Beispiel des "Mercedes-Benz Autohaus der Zukunft", auf welche Weise Kernkompetenzen im Vertrieb erarbeitet werden können, und vermittelt Einblicke in Fragen der Imagebildung, des Relationship-Marketing und der Mitarbeitermotivation bis hin zur Architekturgestaltung einer Vertriebskette. Der Autor untersucht anhand eines 6-Stufen-Ablaufschemas des Kernkompetenzmanagements Identifikation, Aufbau, Verwertung und Schutz wettbewerbsrelevanter Kernkompetenzen.

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Dr. Steffen Riess war Projektleiter "Mercedes-Benz Autohaus der Zukunft" bei der Daimler-Benz AG in Stuttgart-Möhringen und ist derzeit Mitglied der Geschäftsleitung des Autohauses Riess-Geiselmann in Tuttlingen/Rottweil.

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