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- Privatkunden von Banken professionell beraten
Part of the book series: Praxis für Bankkaufleute (PRAXBKK)
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About this book
Praxisorientierung heißt Fallorientierung. Realistische Situationen aus der Beratung von Privatkunden werden im Gespräch zwischen Kunde und Berater verständlich und nachvollziehbar vorgestellt. So entstehen Empfehlungen, die zum Geschäftsabschluß führen. Alternativen werden betrachtet, Cross-Selling-Ansätze aufgezeigt.
Das Praxisbuch baut auf dem Grundwissen in den Bankprodukten für Privatkunden auf. Unser Standardwerk "Das Wissen für Bankkaufleute" hilft Ihnen, die notwendigen Fachkenntnisse zu erwerben. Unser Praxisbuch Privatkundengeschäft unterstützt Sie dabei, Ihr Wissen in praktischen Fällen anzuwenden und zu vertiefen. So schließen wir die Lücke zwischen Theorie und täglicher Praxis. Unsere Fälle machen Sie fit für Ihre Kunden.
Begleitend zum Buch weisen wir Sie unter www.gabler.de/lippe auf relevante Rechtsänderungen hin und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ideen oder Anregungen an uns zu richten.
Die Herausgeber Gerhard Lippe, Jörn Esemann und Thomas Tänzer sind langjährig im Kreditgewerbe tätig und erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten.
Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkäufer im Privatkundengeschäft eines größeren deutschen Kreditinstituts.
ISBN 3-409-11749-0
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About the authors
Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkäufer im Privatkundengeschäft eines großen deutschen Kreditinstituts.
Bibliographic Information
Book Title: Privatkundengeschäft
Book Subtitle: Exemplarische Fälle mit Lösungen für die kundenorientierte Aus- und Weiterbildung
Editors: Gerhard Lippe, Jörn Esemann, Thomas Tänzer
Series Title: Praxis für Bankkaufleute
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05989-9
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2001
Softcover ISBN: 978-3-409-11749-4Published: 26 January 2001
eBook ISBN: 978-3-663-05989-9Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XII, 167
Number of Illustrations: 19 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general