Qualität und Data Science in der Marktforschung

1. Front Matter

   Pages I-XVII

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2. Der Rahmen

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Qualität in der Marktforschung – Ein Überblick

      • Hartmut Scheffler

      Pages 3-13

   3. Lösungen suchen statt Schwarzer Peter spielen

      • Sabine Hedewig-Mohr

      Pages 15-30

3. Aus- und Weiterbildung der Marktforscher

   1. Front Matter

      Pages 31-31

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   2. Qualitätsanforderungen innerhalb der dualen Berufsausbildung zum Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung (FAMS)

      • Jörg Maas

      Pages 33-50

   3. Qualitätselemente in der Ausbildung

      • Agnes Diesendorf

      Pages 51-60

   4. Ethik als Qualitätsmerkmal in der neurowissenschaftlichen Marktforschung

      • Claudia Fantapié Altobelli, David Hensel

      Pages 61-79

   5. Die „Kunst“ des Fragenstellens

      • Alexandra Mergener, Jean Philippe Décieux

      Pages 81-97

4. Die Unternehmensseite: Betriebliche Marktforschung und Marktforschungseinkauf

   1. Front Matter

      Pages 99-99

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   2. Qualität in der Betriebsmarktforschung

      • Astrid Wagner

      Pages 101-116

   3. „Wenn ich drei Wünsche frei hätte“

      • Eckart Strangfeld

      Pages 117-131

   4. Freund oder Feind? Marktforschungsanbieter und der Einkauf

      • Wilhelm Kampik, Stephan Telschow

      Pages 133-145

5. Marktforschung 4.0 und Digitale Innovation

   1. Front Matter

      Pages 147-147

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   2. Neue Anforderungen an die Qualitätssicherung von Panelanbieten in der Onlinepanel-Forschung

      • André Wolff

      Pages 149-160

   3. Von der Tabellenkalkulation zur assistenzgestützten visuellen Analyse

      • Lothar B. Blum

      Pages 161-180

   4. Marktforschung für das Touchpoint Management

      • Bernhard Keller, Sören Cirk Ott

      Pages 181-196

   5. Schaffen Start-ups die Marktforschung ab?

      • Stefan Mintert

      Pages 197-216

   6. Das Experiment gestern und heute, oder: die normative Kraft des Faktischen

      • Thomas Wirth

      Pages 217-241

   7. Trends in der Analytik von Webvideos für datengetriebene Produktinnovationen

      • Arnulf Mester

      Pages 243-260

Die Welt der Marktforschung ist im Wandel und zunehmend wird in Fachmedien die Qualitätsfrage diskutiert. Welche Maßstäbe zeichnen eine hochwertige Datenerhebung aus und welche Methoden sollte der Nachwuchs der Branche beherrschen, um auch weiterhin Markt- und Meinungsanalysen mit einem hohen Mehrwert liefern zu können? 


Dieses Buch versteht sich als Wegweiser, der zukünftige Anforderungen der Marktforschung analysiert und bewertet und dabei einen Schwerpunkt auf die Chancen und Probleme der Digitalisierung in diesem Bereich setzt. Durch die rasante technische Entwicklung werden immer mehr Daten maschinengesteuert erhoben und teils vollautomatisch ausgewertet. Das Wissen und die Rolle des Marktforschers scheint in dieser schönen neuen Welt auf den ersten Blick völlig überflüssig geworden zu sein, da zahlreiche "Dashboards" und Reporting-Systeme bereits  - scheinbar - alle relevanten Informationen enthalten. Doch bisher durchschauen nur wenige die Hintergründe dieser Vorgänge und nur eine Handvoll Datananalysten weiß die Risiken eines zu optimistischen Glaubens an die Big Data Science richtig einzuschätzen. Somit steht der Marktforschung ein fundamentaler Wandel bevor. Neben der Primärerhebung und dem direkten Kundendialog werden in Zukunft Maßnahmen zur Absicherung der Qualität von Prozessen, Daten, Modellen und Visualisierungen eine immer größere Rolle spielen. 


Zahlreiche Experten aus Wissenschaft und Praxis haben dieses Thema in vielfältigen Szenarien aufgegriffen und zeigen Lösungswege für die Unsicherheiten und Zweifel, die durch die digitale Transformation der Branche entstanden sind. Das Buch ist somit gleichsam Ratgeber und Leitfaden und bietet Experten aus Wissenschaft und Praxis einen detaillierten Überblick über die jüngsten Entwicklungen in der Data Science. 

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• Big Data Analyse
• qualitative Marktforschung
• Methoden der Marktforschung
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• Big Data Analyse Methoden
• Big Data Anwendungen
• digitale Forschung
• mobile Forschung

“... Der hervorragende Sammelband will eine Navigationshilfe durch die Welt der "Marktforschung 4.0" bieten und setzt dabei mit den Schwerpunkten "Qualität" und "Data Science" auf zwei zentrale Themen der aktuellen Diskussion um die Zukunft der Marktfoschung. ... In allen drei Kapiteln finden sich wertvolle Anregungen für die Marktforschungspraxis, aber gerade auch für eine zukunftsorientierte Marktforschungsausbildung  ...” (Prof. Dr. Class Christian Germelmann, in: Transfer, Heft 4, 2018)



“... Zielgruppe für das Buch sind neben den etablierten Branchenvertretern vor allem Studenten und Neulinge, die in Unternehmen zur Marktforschung abgeordnet werden, ohne über Kenntnisse zu verfügen. Das Buch ist ausdrücklich interdisziplinär und ermöglicht seinen Lesern, Ideen aus verschiedenen Branchen und Traditionen kennenzulernen, zu vergleichen und zueinander in Beziehung zu setzen ...” (planung&analyse, 2018)

• Mutterstadt, Germany

  Bernhard Keller

• Twenty54Labs BV, Valkenburg, The Netherlands

  Hans-Werner Klein

• Duale Hochschule Baden Studiengang Onlinemedien, Mosbach, Germany

  Thomas Wirth

Bernhard Keller ist passionierter Markt- und Meinungsforscher und mehrfacher Buchautor.Prof. Dr. Thomas Wirth ist Leiter des  Steinbeis Transferzentrum Digitale Innovation der Dualen Hochschule Baden-Württemberg, Mosbach. 
Hans-Werner Klein ist CIO der Twenty54Labs – Experte für Datawork in Industrie und Marktforschung.

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