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Strategische Stakeholder-Ansprache

Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen

  • Book
  • © 2016

Overview

Authors:
  1. Alexandra Simtion

    1. Stuttgart, Germany

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-11
    Download chapter PDF

  2. Neue Perspektiven der Unternehmenskommunikation

    • Alexandra Simtion
    Pages 13-30

  3. Stakeholder-Orientierung im Unternehmenshandeln

    • Alexandra Simtion
    Pages 31-70

  4. Stakeholder-Interaktion als Kommunikationsmanagement

    • Alexandra Simtion
    Pages 71-110

  5. Stakeholder-Ansprache als situative Kommunikation

    • Alexandra Simtion
    Pages 111-148

  6. Ansprache von BtB-Kunden auf Messen

    • Alexandra Simtion
    Pages 149-191

  7. Anlage und Methodik der empirischen Untersuchung

    • Alexandra Simtion
    Pages 193-225

  8. Empirische Betrachtung der Stakeholder-Ansprache

    • Alexandra Simtion
    Pages 227-286

  9. Schlussfolgerungen und Implikationen

    • Alexandra Simtion
    Pages 287-318

  10. Abschließende Betrachtung

    • Alexandra Simtion
    Pages 319-326

  11. Back Matter

    Pages 327-350
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Keywords

About this book

Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass – eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event – dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen.

Authors and Affiliations

  • Stuttgart, Germany

    Alexandra Simtion

About the author

Alexandra Simtion lehrt und forscht in den Bereichen Public Relations und Journalistik an der Universität Hohenheim.

Bibliographic Information

  • Book Title: Strategische Stakeholder-Ansprache

  • Book Subtitle: Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen

  • Authors: Alexandra Simtion

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13149-4

  • Publisher: Springer Wiesbaden

  • eBook Packages: Social Science and Law (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-13148-7Published: 14 April 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-13149-4Published: 06 April 2016

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XI, 339

  • Number of Illustrations: 73 b/w illustrations

  • Topics: Communication Studies, Social Media

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