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Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

  • Stefan Helmke
  • Matthias Uebel

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-13
  2. Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 15-37
  3. Matthias Uebel, Stefan Helmke
    Pages 39-59
  4. Enrico Senger, Michael Nilles
    Pages 61-71
  5. Dominik Neuhaus, Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 73-83
  6. Stefan Helmke, Nina Kurscheid, Matthias Uebel
    Pages 97-114
  7. Stefan Helmke, Matthias Uebel, Jan Helmke, Yannick Helmke
    Pages 115-129
  8. Stefan Helmke, Matthias Uebel, Dörte Brinker
    Pages 131-149
  9. Petra Koch, Frederik Ahlemann, Nils Urbach
    Pages 177-196
  10. Matthias Uebel, Rainer Frischkorn, Stefan Helmke
    Pages 219-230
  11. Matthias Uebel, Rainer Frischkorn, Stefan Helmke
    Pages 231-238
  12. Nils Dirks, Stefan Schemmer, Ralf Schumann
    Pages 239-251
  13. Svilen Ivanov, Ronny Scholz, Stefan Schemmer, Ralf Schumann, Henning Trsek
    Pages 253-264
  14. Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 275-288
  15. Stefan Helmke, Rüdiger Herfrid, Matthias Uebel
    Pages 289-295
  16. Back Matter
    Pages 297-310

About this book

Introduction

Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance
IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Projektbeispielen, wie eine erfolgreiche Umsetzung in die Praxis gelingt. Dabei konzentriert sich diese Neuauflage noch stärker auf die interne Kundenorientierung der IT.

Der Inhalt
• Leit- und Leistungsbild der IT
• Effektives Key Account Management im IT-Bereich
• Demand- und Portfoliomanagement in der Konzern-IT
• Kundenorientierung der IT in mittelständischen Unternehmen
• Eine Referenzmethode zur IT-Leistungsverrechnung
• Erfolgsfaktoren von IT-Kennzahlensystemen
• Gestaltung von IT-Kennzahlensystemen
• Zeitgemäßes Kosten- und Leistungsmanagement für IT-Organisationen

Die Herausgeber
Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. 
Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

Keywords

Controlling Governance Mehrwert Steuerung Unternehmensführung

Editors and affiliations

  • Stefan Helmke
    • 1
  • Matthias Uebel
    • 1
  1. 1.TGCG-Management ConsultantsDüsseldorfDeutschland

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Materials & Steel
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods