Authors:
- Ein Buch über die Frage, wie man Kundenorientierung ermöglichen kann
- Das Thema Kundenorientierung aus einer sozialpsychologischen Perspektive
- Ein lehrreiches Lesevergnügen für Verkaufs- und Servicemitarbeiter, Vorgesetzte und Kunden
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Edition Rosenberger (EROSEN)
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Table of contents (9 chapters)
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About this book
Reviews
„Nach dieser Lektüre kann sich keiner mehr herausstehlen.“
Hans-Uwe L. Köhler, Verkaufsexperte und Autor von „Verkaufen ist wie Liebe“
Authors and Affiliations
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Fachbereich Wirtschaft, Hochschule Aalen, Aalen, Germany
Alexander Haubrock
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Greven, Germany
Sonja Öhlschlegel-Haubrock
About the authors
Dr. Alexander Haubrock, Dipl. Psych. absolvierte sein Studium der Psychologie, Politikwissenschaft und Pädagogik in Münster, erhielt 1989 sein Diplom in Psychologie und promovierte 1992. Nach der Promotion war er in einer Unternehmensberatung tätig. 1996 wechselte er in das Geschäftsleitungsteam eines großen mittelständischen Unternehmens. Seit 1999 ist er Professor für Personalmanagement und Wirtschaftspsychologie an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Aalen und leitet den Studiengang Betriebswirtschaftslehre für kleine und mittlere Unternehmen.
Bibliographic Information
Book Title: Der Mythos vom König Kunde
Book Subtitle: Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
Authors: Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock
Series Title: Edition Rosenberger
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07758-7
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Softcover ISBN: 978-3-658-07757-0Published: 18 December 2014
eBook ISBN: 978-3-658-07758-7Published: 02 December 2014
Edition Number: 4
Number of Pages: IX, 111
Additional Information: Ursprünglich erschienen bei Rosenberger Fachverlag, Leonberg, 2009
Topics: Business Strategy/Leadership