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Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte

  • Andreas Wassmus

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXIX
  2. Andreas Wassmus
    Pages 1-9
  3. Andreas Wassmus
    Pages 10-92
  4. Andreas Wassmus
    Pages 93-128
  5. Andreas Wassmus
    Pages 129-160
  6. Andreas Wassmus
    Pages 161-194
  7. Andreas Wassmus
    Pages 195-203
  8. Back Matter
    Pages 205-225

About this book

Introduction

Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen führt zu einer höheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstärkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mögliche Gestaltungsfelder zum Komplexitätsmanagement bei hybriden Produkten auf und untersucht den Einfluss der Markt- und Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte. Mittels einer umfangreichen empirischen Studie kann in dem entwickelten Untersuchungsmodell ein positiver Einfluss der Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte von Industrieunternehmen festgestellt werden. Darüber hinaus werden für die Praxis Handlungsempfehlungen zur Gestaltung der Serviceorientierung in Industrieunternehmen identifiziert.

 

Der Inhalt

·         Hybride Produkte

·         Komplexität und Komplexitätsmanagement

·         Der Einfluss von Markt- und Serviceorientierung auf den Unternehmenserfolg

·         Die Gestaltung der Serviceorientierung bei Industriebetrieben

 

 

Die Zielgruppen

·        Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten industrielle Wertschöpfung, insb. hybride Produkte, Komplexitätsmanagement und Marketing

·         Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind

 

 

Der Autor

Dr. Andreas Wassmus promovierte bei Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt am Lehrstuhl für Industriebetriebslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Authors and affiliations

  • Andreas Wassmus
    • 1
  1. 1.Erlangen-NürnbergGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Engineering