Public Marketing

Marketing-Management für den öffentlichen Sektor

  • Stefanie Wesselmann
  • Bettina Hohn

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XV
  2. Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn
    Pages 1-11
  3. Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn
    Pages 13-21
  4. Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn
    Pages 23-159
  5. Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn
    Pages 161-176
  6. Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn
    Pages 177-194
  7. Back Matter
    Pages 195-198

About this book

Introduction

Dieses Lehrbuch vermittelt fundiert und gut verständlich die theoretischen Grundlagen des öffentlichen Marketing. Stefanie Wesselmann und Bettina Hohn zeigen auf, wo eine Übertragung des (privatwirtschaftlichen) Marketing auf den öffentlichen Sektor sinnvoll ist. Vielfältige Praxisbeispiele aus öffentlichen Verwaltungen, Städten und Gemeinden sowie aus Nonprofit-Organisationen veranschaulichen, wie Marketing zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen kann.
Die 4. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um ein neues Kapitel zum Markenmanagement und eine Case Study erweitert.

Der Inhalt

• Grundbegriffe des Marketing
• Stadtmarketing als Antwort auf den Städtewettbewerb
• Marketing-Prozess
• Case Study: Entwicklung einer Stadtmarke mit Hilfe von Design Thinking
• Fundraising – Spenden und Sponsoring im Public Marketing
• Qualitätsmanagement

Die Autorinnen
  • Prof. Dr. Stefanie Wesselmann lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing für den öffentlichen Sektor an der Hochschule Osnabrück.
  • Prof. Dr. Bettina Hohn lehrt Public und Nonprofit Management mit dem Schwerpunkt Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin.

Keywords

Öffentlicher Sektor Stadtmarke City-Marketing Stadtmarketing Standortmarketing Öffentliches Marketing Fundraising Marktforschung Qualitätsmanagement Beschwerdemanagement

Authors and affiliations

  • Stefanie Wesselmann
    • 1
  • Bettina Hohn
    • 2
  1. 1.Hochschule OsnabrückOsnabrückGermany
  2. 2.Hochschule für Wirtschaft und RechtBerlinGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-02132-0
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-02131-3
  • Online ISBN 978-3-658-02132-0
  • About this book