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Der Weg zur modernen IT-Fabrik

Industrialisierung – Automatisierung – Optimierung

  • Ferri Abolhassan

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Ferri Abolhassan
    Pages 1-8
  3. Kritische Erfolgsfaktoren eines global agierenden IT-Serviceunternehmens

    1. Front Matter
      Pages 9-9
    2. Falk Uebernickel, Walter Brenner
      Pages 11-33
  4. Industrialisierungsnovelle

    1. Front Matter
      Pages 35-35
    2. Katharina Grimme, Peter Kreutter
      Pages 37-44
    3. Markus Löffler, Felix Reinshagen
      Pages 45-51
    4. Markus Löffler, Felix Reinshagen
      Pages 53-60
  5. Werkzeuge kurzfristiger Optimierung und Effizienzsteigerung

    1. Front Matter
      Pages 69-69
    2. Stefan Bucher, Carsten Glohr
      Pages 79-85
    3. Carsten Glohr
      Pages 87-95
    4. Jörn Kellermann, Thomas In der Rieden, Gregor Altmann
      Pages 97-101
  6. Der strukturelle Wandel

    1. Front Matter
      Pages 103-103
    2. Carsten Glohr, Jörn Kellermann, Holger Dörnemann
      Pages 115-125
    3. Thomas In der Rieden
      Pages 133-138
    4. Rainer Weidmann, Hans-Rüdiger Vogel
      Pages 147-156
    5. Birgit Wahl, Carsten Glohr
      Pages 157-166
    6. Carsten Glohr, Henryk Biesiada
      Pages 167-175
    7. Peter Schnitzenbaumer, Thomas Wind
      Pages 177-183
    8. Petra Trost-Gürtner, Michael Rubas, Peter Schnitzenbaumer
      Pages 185-189
  7. Innovations-Ökosystem

    1. Front Matter
      Pages 191-191
    2. Marcus Hacke, Stefan Diefenbach, Dirk Wellershaus
      Pages 193-200
    3. Holger Dörnemann
      Pages 201-208
    4. Thomas Ehrlich
      Pages 209-214
    5. Björn Froese
      Pages 215-220
    6. Henryk Biesiada, Christine So-Young Ebner-Um
      Pages 221-228
  8. Die Transformation zur IT-Fabrik

    1. Front Matter
      Pages 229-229
    2. Ferri Abolhassan
      Pages 231-234
  9. Back Matter
    Pages 235-238

About this book

Introduction

Die IT durchläuft derzeit eine ihrer kritischsten Transformationsphasen. IT-Anbieter und IT-Service-Organisationen stemmen eine revolutionäre Industrialisierung ihrer Produktions- und Serviceprozesse. Nur durch eine konsequente Überführung in fabrikartige Strukturen lassen sich Qualität, Effektivität und Effizienz steigern. Wenn professionelle Konzepte und Methoden aus der industriellen Fertigung übernommen werden, können funktionale und qualitative Anforderungen der Fachabteilungen und damit der Endanwender auf der einen Seite sowie der Wunsch nach Implementierung optimaler Prozessabläufe auf der anderen Seite erfüllt werden.

Ein interdisziplinäres Autorenteam stellt sich den aktuellen Herausforderungen einer global agierenden IT-Service-Organisation und beschreibt den Prozess der IT-Industrialisierung, d. h. konkret die Transformation der Branche hin zur IT-Fabrik. Dabei werden neueste Erkenntnisse aus angewandter Forschung, Beratung und IT Unternehmenspraxis zusammengeführt.


Der Inhalt
• Kritische Erfolgsfaktoren einer global agierenden IT-Service-Organisation
• Die Industrialisierung der IT- und Kommunikationsbranche
• Optimierungs- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen auf dem Weg zur IT-Fabrik
• Das Innovations-Ökosystem

Die Zielgruppen
• Chief Information Officer und andere IT-Entscheider
• Dozierende und Studierende der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Informatik sowie der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Organisation und Dienstleistungsmanagement


Der Herausgeber
Dr. Ferri Abolhassan ist Leiter des Bereichs Delivery und Mitglied der Geschäftsführung von T-Systems.    

Keywords

IT-Fabrik IT-Service Industrietransformation Innovationsmanagement

Editors and affiliations

  • Ferri Abolhassan
    • 1
  1. 1.T-Systems International GmbHSaarbrückenGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Electronics
IT & Software
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Engineering