Der zufriedene Patient

Qualitäts- und Praxismanagement für den Arzt

  • Ingeborg Freudenthaler

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XII
  2. Ingeborg Freudenthaler
    Pages 1-25
  3. Ingeborg Freudenthaler
    Pages 27-42
  4. Ingeborg Freudenthaler
    Pages 43-61
  5. Ingeborg Freudenthaler
    Pages 63-92
  6. Ingeborg Freudenthaler
    Pages 93-109
  7. Back Matter
    Pages 111-137

About this book

Introduction

Der Patient als Kunde - Der Arzt als Manager So sichern Sie langfristig die Existenz der eigenen Praxis: - Alle Informationen für den niedergelassenen Arzt und sein Mitarbeiterteam für ein perfektes Qualitäts- und Praxis-Management. - Qualitätsoptimierung bedeutet gesicherte Behandlungsqualität und höhere Patientenzufriedenheit. - Zeitsparende Arbeitsabläufe durch Fehlermanagement Mit Verfahrensanweisungen für die konkrete Praxis

Keywords

Diagnostik Gesundheitswesen Kommunikation Kunde MEDALLG Patient Patientenzufriedenheit Personal Praxismanagement Praxisoptimierung Praxisqualitätsmanagement Qualität Qualitätsmanagement Qualitätssicherung Zufriedenheit

Authors and affiliations

  • Ingeborg Freudenthaler
    • 1
  1. 1.Institut für ManagementberatungInzing

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-55952-5
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-540-42909-8
  • Online ISBN 978-3-642-55952-5
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