Prozessmanagement individuell umgesetzt

Erfolgsbeispiele aus 15 privatwirtschaftlichen und öffentlichen Organisationen

  • Eva-Maria Kern

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-1
  2. Einführung

    1. Eva-Maria Kern, Tomas Hartmann, Wendelin Schmid
      Pages 1-14
  3. Prozessaufnahme und -analyse

  4. Prozessgestaltung und -umsetzung

  5. Prozesscontrolling und -bewertung

  6. Gesamtsystem Prozessmanagement

About this book

Introduction

Nicht nur für Unternehmen der Privatwirtschaft, sondern auch für öffentliche Institutionen ist Prozessmanagement nach wie vor ein aktuelles Thema. Das theoretische Handwerkszeug dafür ist weitgehend vorhanden, die eigentliche Herausforderung besteht nun darin, die Theorie in die Praxis zu übertragen. Es gilt maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen des jeweiligen spezifischen Organisationskontextes auch gerecht werden. Nur so kann Prozessmanagement einen echten Mehrwert bringen.

Wie vielfältig die individuellen Lösungsansätze sein können, und wie der Bezugsrahmen Prozessmanagement mit Leben gefüllt werden kann, wird in aktuellen Fallstudien belegt. Präsentiert werden nicht nur klassische Industrieunternehmen, sondern auch Dienstleister, öffentliche Institutionen und ein Verband.

Neben der konkreten Ausgestaltung des spezifischen Prozessmanagementansatzes in Bezug auf seine Bausteine, Methoden und Instrumente gehen die Beiträge detailliert auf die gewählte Vorgehensweise bei der Implementierung ein. Aufgrund des weit gespannten Bogens wird deutlich, dass bei aller Unterschiedlichkeit der Organisationen ähnliche Herausforderungen in der praktischen Umsetzung zu bewältigen sind.

Keywords

Fallstudien Prozesse Prozessmanagement

Editors and affiliations

  • Eva-Maria Kern
    • 1
  1. 1., Fakultät für Wirtschafts-Universität der Bundeswehr MünchenNeubibergGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-29781-6
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-642-29780-9
  • Online ISBN 978-3-642-29781-6
  • About this book
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