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Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau

Vom Basisangebot bis zum Betreibermodell

  • Horst Meier

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Anforderungen

  3. Strategische Aspekte

    1. Front Matter
      Pages 61-61
    2. Jörg Freiling, Christian Buse, Sven Weißenfels
      Pages 63-83
    3. Norbert Brost, Jürgen Leins
      Pages 85-96
  4. Methoden und Organisation

  5. Infrastruktur

  6. Praxiserfahrungen

    1. Front Matter
      Pages 325-325
    2. Jürgen Leins
      Pages 327-350
    3. Wolfgang D. Riedel, Frank Seinschedt
      Pages 351-365
  7. Back Matter
    Pages 367-372

About this book

Introduction

Viele Unternehmen beschäftigen sich mittlerweile mit der Neuausrichtung ihres strategischen Dienstleistungsangebotes. Galt der bisherige Schwerpunkt der Unterstützung der Sachgutveräußerung, werden Dienstleistungen mittlerweile auch im Investitionsgüterbereich als eigenständiges Business akzeptiert, das konjunktur-unabhängig optimale Marktbelegungsstrategien ermöglicht.

Dieses Buch bietet insbesondere durch seinen engen Praxisbezug viele Hinweise für einen Auf- oder Ausbau bestehender dienstleistungsorientierter Geschäftsmodelle. Es berichten Autoren aus der Geschäftsführung oder aus strategischen Bereichen betroffener Unternehmen über ihre Erfahrungen bei der Anwendung innovativer Methoden des Service-Engineering, Ergebnisse prototypischer Betreibermodelle sowie Konzepte unterstützender Software. Neueste Berichte aus der Forschung runden die Inhalte des Buches ab. Dabei werden insbesondere Randbedingungen kleiner und mittelständischer Unternehmen berücksichtigt

 Professor Dr.-Ing. Horst Meier, geb. 1951, studierte Fertigungstechnik an der TU Berlin. Nach einer Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Abteilungsleiter am Fraunhofer-IPK Berlin war er langjährig als Geschäftsführer der Schleicher GmbH & Co. Relaiswerke KG Berlin tätig. Von 1995 bis 1999 war er Inhaber des Lehrstuhls Automatisierungstechnik an der Brandenburgischen Technischen Universität (BTU) Cottbus. Seit Juli 1999 leitet er den Lehrstuhl für Produktionssysteme an der Ruhr-Universität Bochum.

Keywords

Anlagenbau Bereibermodelle Dienstleistung Dienstleistungen Dienstleistungsstrategie Forschung Geschäftsmodell Konfiguration von Unternehmensprozessen Marketing Maschine Organisation Praxis Service Service-Engineering Software

Editors and affiliations

  • Horst Meier
    • 1
  1. 1.Fakultät für Maschinenbau, Institut für AutomatisierungstechnikRuhr-Universität BochumBochum

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-18578-6
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-62172-7
  • Online ISBN 978-3-642-18578-6
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