Trustmediation, die Symbiose aus Vertrauen (trust) und Intermediationsfunktionen, kann zur Basis der künftigen strategischen Positionierung von Banken im Electronic Commerce werden, denn das Vertrauen in eine virtuelle Institution spielt als Wettbewerbsfaktor eine wichtige Rolle und ist Grundlage für alle Handlungen in der globalisierten und digitalisierten Wirtschaft.

Tobias Kiefer präsentiert auf ganzheitlicher und innovativer Basis Business Cases und strategische Handlungsempfehlungen für Banken vom generischen Ansatz bis hin zu konkreten Produktbündeln und Preismodellen. Auf einer repräsentativen empirischen Grundlage wird das Verhalten von Online-Nutzern und deren Präferenzen hinsichtlich Vertrauen und Sicherheit abgebildet. Der Autor thematisiert Sicherheitslücken, ermittelt Vertrauensinstanzen und stellt dar, wie Banken mit dem Phänomen Vertrauen als Trustmediäre neue Ertragsfelder erschließen können.

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About the author

Dr. Tobias Kiefer promovierte bei Prof. Dr. Günter Müller am Lehrstuhl für Telematik an der Universität Freiburg. Parallel war er Projektleiter für Internet Trust Services bei der Commerzbank AG und ist heute Head of eTransaction Banking bei der Commerz NetBusiness AG.

Bibliographic Information

Book Title: Die Rolle von Banken im Electronic Business
Book Subtitle: Trustmediation als strategische Basis
Authors: Tobias Kiefer
Series Title: Interaktives Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-95223-3
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2001
Softcover ISBN: 978-3-8244-7347-2Published: 11 December 2001
eBook ISBN: 978-3-322-95223-3Published: 12 June 2019
Series ISSN: 2628-2062
Series E-ISSN: 2628-2070
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVII, 412
Number of Illustrations: 149 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general

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Table of contents (7 chapters)

Front Matter

E-Commerce und digitales Wirtschaften

Digitales Wirtschaften als Herausforderung für Banken

Vertrauen und Institutionen im E-Commerce: Empirische Befunde

Ökonomische Ansätze zur Reduktion von Komplexität

Trustmediation — die Rolle der Bank von morgen

Strategische Ableitungen für Trustmediäre

Implikationen für die Bank von morgen

Back Matter

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