Advertisement

Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen

Zur Organisation wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke

  • Authors
  • Bennet van Well

Part of the Focus Dienstleistungsmarketing book series (FDM)

About this book

Introduction

Der Erfolg wissensintensiver Dienstleister beruht sowohl auf Standardisierung als auch auf Individualisierung. Unternehmungsnetzwerke bieten neue Möglichkeiten zur Handhabung dieses Spannungsverhältnisses, stellen aber vor allem zusätzliche Anforderungen an das Management.

Anhand zweier Intensivfallstudien - eines Netzwerks von Finanzdienstleistern und eines Netzwerks mittelständischer Wirtschaftsprüfungsgesellschaften - stellt Bennet van Well die Möglichkeiten und Herausforderungen an ein Netzwerkmanagement dar. Er bedient sich dabei der Erkenntnisse von Marketinglehre, Organisationstheorie und Berufssoziologie und integriert sie in einem strukturationstheoretisch informierten Bezugsrahmen.

Keywords

Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Focus Dienstleistungsmarketing Management Marketing Organisationstheorie

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-91454-5
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2001
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-8244-7394-6
  • Online ISBN 978-3-322-91454-5
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods