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Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen

Konzepte — Checklisten — Tips

  • Authors
  • Anton Schmoll

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Anton Schmoll
    Pages 51-86
  3. Anton Schmoll
    Pages 125-148
  4. Anton Schmoll
    Pages 201-273
  5. Anton Schmoll
    Pages 275-293
  6. Back Matter
    Pages 311-325

About this book

Introduction

Firmenkunden stellen an ihre Banken hohe Ansprüche. Darum muss gerade in Zeiten harten Wettbewerbs das Firmenkundengeschäft darauf ausgerichtet sein, die Kunden zu binden und optimal zu betreuen.
Anton Schmoll beschreibt, welches persönliche Profil der Firmenkundenberater benötigt, um seine Aufgabe zu erfüllen. Er stellt Konzepte vor, wie der Firmenkunde durch aktive Ansprache an "seine" Bank gebunden werden kann. Dazu gehört auch, dass der Betreuer stets gut informiert ist und so dem Unternehmer ein wertvoller Partner sein kann.
"Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen" fasst systematisch die Ansätze zur erfolgreichen Firmenkundenbetreuung zusammen. Die vielen Checklisten lassen es zu einem unentbehrlichen Arbeitsmittel für den Mitarbeiter werden.

Keywords

Bilanz Controlling Erfolgsfaktor Firmenkunden Firmenkundenbetreuung Jahresabschluss Kundenbetreuung Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenzufriedenheit Marketing Unternehmer Verkauf Werbung Wettbewerb

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-87061-2
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1996
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-87062-9
  • Online ISBN 978-3-322-87061-2
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