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  • © 2000

Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie

Konzeption der Außendienstunterstützung

Authors:

  1. Matthias Krause
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Part of the book series: Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft (SCHEB)

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Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIX
    PDF

  2. Einleitung

    • Matthias Krause
    Pages 1-5

  3. EDV-Systeme im Konsumgütervertrieb

    • Matthias Krause
    Pages 6-63

  6. Zusammenfassung und Ausblick

    • Matthias Krause
    Pages 201-203

  7. Back Matter

    Pages 205-220
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About this book

Die veränderten Geschäftsprozesse zwischen der Konsumgüterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgütervertrieb unterstützen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).
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About the author

Dr. Matthias Krause promovierte bei Prof. Dr. Dr. h. c. August-Wilhelm Scheer am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinfomatik, der Universität des Saarlandes. Er ist als Unternehmensberater und Geschäftsstellenleiter bei der IDS Scheer AG in Hamburg tätig.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie

  • Book Subtitle: Konzeption der Außendienstunterstützung

  • Authors: Matthias Krause

  • Series Title: Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-85235-9

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 2000

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-9016-5Published: 29 March 2000

  • eBook ISBN: 978-3-322-85235-9Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XX, 220

  • Topics: Business and Management, general

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