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- Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess "vom Kunden bis zum Kunden"
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About this book
Auf der Basis praktischer Erfahrungen untersucht Lothar Herold den Prozess "vom Kunden bis zum Kunden" unternehmensübergreifend am Beispiel des Volkswagen Konzerns. Dabei werden Lieferanten und Händler besonders berücksichtigt. Im Mittelpunkt seiner Analyse stehen folgende Themenkomplexe:
" Optimierung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Restriktionen als Prozessziel,
" detaillierte Beschreibung und kritische Analyse des Gesamtprozesses,
" die Rolle der Logistik und eines prozessbegleitenden Logistikcontrolling zur kundenorientierten Steuerung des Gesamtprozesses,
" Vorräte als Kostentreiber und Indikatoren für die Funktionalität des Prozesses und
" Methodik und Einführung eines Konzernstandards in Prozessen und Systemen.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie
Book Subtitle: Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“
Authors: Lothar Herold
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-85234-2
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005
Softcover ISBN: 978-3-8244-8353-2Published: 30 May 2005
eBook ISBN: 978-3-322-85234-2Published: 06 December 2012
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 381
Topics: Operations Management