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Praxishandbuch Portalmanagement

Profitable Strategien für Internetportale

  • Editors
  • Peter Gentsch
  • Sue Lee
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Portale: Einführung, Architekturen und Technologien

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Dirk Stelzer
      Pages 3-26
    3. Thorsten Gurzki
      Pages 27-42
  3. Management von Portalen

    1. Front Matter
      Pages 43-43
    2. Stefan Bohlmann, Heiko Stock
      Pages 69-80
    3. Bernhard Wasmayr
      Pages 81-104
  4. Kundenmanagement und Marketing

    1. Front Matter
      Pages 135-135
    2. Christian Bachem
      Pages 137-155
    3. Christoph Hammer, Marco Schmoecker
      Pages 157-168
    4. Rainer Bamberger
      Pages 189-201
    5. Detlef Müller-Solger
      Pages 203-220
  5. Wissens- und Kompetenzmanagement mit Portalen

    1. Front Matter
      Pages 221-221
    2. Winfried Felser
      Pages 223-236
    3. Bernd-Ulrich Kaiser
      Pages 237-258
  6. Portale: Quo vadis? Die nächste Generation

    1. Front Matter
      Pages 275-275
    2. Sebastian Grimm
      Pages 277-295
  7. Back Matter
    Pages 296-302

About this book

Introduction

Die zweite Generation der Internetportale muss durch klare Mehrwerte wie gezielte Produkt- und Leistungsangebote, Prozessverbesserung in Hinblick auf Qualität, Zeit und Kosten ihr Business-Potenzial beweisen.

Wie lässt sich die Kunden-zufriedenheit und -bindung erhöhen? Wie lassen sich bestimmte Prozesse über das Internetportal effizient und damit kosteneinsparend abwickeln? Wie können Internetportale ge-nutzt werden um als Value Channel Umsatzsteigerung zu erzielen?

Die renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis befassen sich mit grundlegenden Strategien, Heraus-forderungen, Trends und Entwicklungen in den Themen-bereichen Geschäfts- und Erlösmodelle, Finan-zierungs- und Rechtsfragen, Marketing und techno-lo-gische Plattform.

Das Best Practice-Kompendium zum profitablen Einsatz von Internet-Portalen.

Dr. Peter Gentsch ist Mitgründer und Leiter des Competence Center Wissensmanagement des Instituts eBusiness & Management an der Steinbeis Hochschule Berlin. Er ist seit vielen Jahren als Consultant und Coach für namhafte Industrie- und Dienstleistungsunternehmen tätig. Sue Lee ist für Springer Science+Business Media im Stab der Geschäftsleitung der GWV Fachverlage in Wiesbaden tätig. Sie ist für Online Marketing, Change Management und Innovationsmanagement zuständig.

Keywords

Controlling E-Business E-Commerce Informationstechnologie Onlinewissen Optimierung internet

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-84537-5
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2004
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-12454-6
  • Online ISBN 978-3-322-84537-5
  • Buy this book on publisher's site
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