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Das 1 × 1 des Telefonmarketing

Tele- und Internetservices professionell einsetzen

  • Book
  • © 2000

Overview

Authors:
  1. Günter Greff

    1. Jever, Deutschland

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  • Profi-Know-how für effektives Telefon- und Internetmarketing

  • 861 Accesses

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Table of contents (13 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-7
    Download chapter PDF

  2. Zum Buch

    • Günter Greff
    Pages 9-15

  3. Das Engagement der Geschäftsleitung

    • Günter Greff
    Pages 17-20

  4. Die Planung

    • Günter Greff
    Pages 21-33

  5. Die Marketingstrategie

    • Günter Greff
    Pages 35-41

  6. Die Marketingidee

    • Günter Greff
    Pages 43-64

  7. Die Menschen im Telemarketing

    • Günter Greff
    Pages 65-71

  8. Die Ergonomie

    • Günter Greff
    Pages 73-76

  9. Die Telekommunikationssysteme, die Computertechnologie und die Telekommunikationsnetze

    • Günter Greff
    Pages 77-86

  10. Die Ausbildung

    • Günter Greff
    Pages 87-91

  11. Die Ethik

    • Günter Greff
    Pages 93-95

  12. Die Qualität

    • Günter Greff
    Pages 97-102

  13. Die Gegenwart heißt auch Internet

    • Günter Greff
    Pages 103-109

  14. Die Antworten auf die 50 meistgestellten Fragen in meinen Seminaren

    • Günter Greff
    Pages 111-160

  15. Back Matter

    Pages 161-220
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Keywords

Reviews

"Dieses Buch hilft allen, die vor der Herausforderung stehen, aktives, kreatives, effektives und kostengünstiges Telefonmarketing zu betreiben" (Absatzwirtschaft, November 2000)

"Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen."
BücherPerspektiven

"Der Autor zeigt, (wie Telefonmarketing) richtig geplant und umgesetzt werden kann ..."
Tarifmagazin

"Das Buch wendet sich an alle, die vor der Herausforderung stehen, aktives, kreatives, effektives und kostengünstiges Telefonmarketing zu betreiben."
Response

Authors and Affiliations

  • Jever, Deutschland

    Günter Greff

About the author

Günter Greff lernte Verkaufen von der "Pike" auf bei einem führenden europäischen Büromaschinenhersteller. Zu seiner Unternehmensgruppe zählen heute mehrere Unternehmen, die sich mit Telemarketingtraining, Multimedia- und Direktvertriebsberatung beschäftigen. Greff ist Gründungsmitglied der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marktorientierte Unternehmensführung e. V. der Universität Leipzig, Dozent an der Bayerischen Akademie der Werbung, München, und Mitglied der National Speakers Association, USA. Er ist Autor der bei Gabler erschienenen Erfolgstitel "Telefonverkauf mit noch mehr Power", "Call Center Management", "ABC des Call Center Management" und "Durchbruch zum JA!"

Bibliographic Information

  • Book Title: Das 1 × 1 des Telefonmarketing

  • Book Subtitle: Tele- und Internetservices professionell einsetzen

  • Authors: Günter Greff

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82906-1

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2000

  • Softcover ISBN: 978-3-409-29567-3Published: 16 March 2000

  • eBook ISBN: 978-3-322-82906-1Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: 217

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

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