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Dienstleistungs-Management

Service als strategische Erfolgsposition

  • Authors
  • Heinz Benölken
  • Peter Greipel

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-8
  2. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 9-11
  3. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 12-66
  4. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 67-102
  5. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 103-186
  6. Back Matter
    Pages 237-246

About this book

Keywords

Dienstleister Dienstleistung Dienstleistungskultur Dienstleistungsmanagement Dienstleistungssektor Einzelhandel Finanzdienstleister Globalisierung Konsum Management Marketing Personal Strategie Vertrieb Wettbewerb

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-82902-3
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1994
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-82903-0
  • Online ISBN 978-3-322-82902-3
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