Advertisement

Kundenorientierung im Innovationsprozess

Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung

  • Authors
  • Sybille V. Reichart

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXVIII
  2. Sybille V. Reichart
    Pages 1-6
  3. Sybille V. Reichart
    Pages 7-9
  4. Sybille V. Reichart
    Pages 10-26
  5. Sybille V. Reichart
    Pages 86-111
  6. Sybille V. Reichart
    Pages 135-273
  7. Sybille V. Reichart
    Pages 274-286
  8. Back Matter
    Pages 287-343

About this book

Introduction

Erfolg auf dem Markt ist nur den Produktinnovationen beschieden, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Deshalb gilt es, schon frühzeitig den Kontakt mit den Kunden aufzunehmen und alle Entwicklungsaktivitäten auf ihre Bedürfnisse auszurichten.

Sybille V. Reichart gibt einen Überblick über theoretische Konzepte zum Verlauf von Produktinnovationen und analysiert die Rolle der Kunden. Auf der Basis einer umfangreichen empirischen Untersuchung in einem weltweit tätigen Konzern zeigt sie, welche Gestaltung des Kontakts mit dem Kunden hinsichtlich Zeitpunkt, Umfang, Inhalt und Methoden zum Innovationserfolg beiträgt. Zudem untersucht sie, welche Barrieren in der betrieblichen Praxis der Einbindung von Kunden entgegenstehen. Die Autorin präsentiert zahlreiche Vorschläge, wie diese Barrieren überwunden werden können und wie ein produktiver Dialog zwischen Hersteller und Kunden etabliert werden kann.

Keywords

Innovation Innovationserfolg Innovationsprozess Kommunikation Kundenanwerben Kundeneinbindung Kundenorientierung Methoden Prozessmanagement

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-81424-1
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2002
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-8244-7667-1
  • Online ISBN 978-3-322-81424-1
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Electronics
Consumer Packaged Goods
Energy, Utilities & Environment
Engineering