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Produktberatungssysteme im Internet

Präferenzmessung zur Kaufunterstützung

  • Book
  • © 2003
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Authors:
  1. Claudius Paul
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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVI
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  2. Einleitung

    • Claudius Paul
    Pages 1-3
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  3. Grundlagen der Präferenzmessung

    • Claudius Paul
    Pages 5-29
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  4. Marktforschung mit Produktberatungsagenten

    • Claudius Paul
    Pages 31-96
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  5. Erkenntnisse und Forschungsbedarf zur methodischen Eignung

    • Claudius Paul
    Pages 97-130
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  6. Empirische Erhebung im Produktberatungssystem Hot Linxx

    • Claudius Paul
    Pages 131-173
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  7. Analyse der empirischen Ergebnisse

    • Claudius Paul
    Pages 175-275
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  8. Implikationen

    • Claudius Paul
    Pages 277-280
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  9. Back Matter

    Pages 281-305
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Keywords

About this book

Produktberatungssysteme im Internet ermitteln über einen Kundendialog die Wünsche der Online-Besucher und schlagen dann passende Produkte vor. Online-Händlern dienen Produktberatungssysteme als Verkaufshilfe und als Mittel zur Kundenbindung, und Herstellern von Gütern und Dienstleistungen öffnen sie einen Zugang zu aktuellen, stetigen Marktforschungsinformationen.

Claudius Paul untersucht, welche Methoden für die Produktpolitik der Hersteller die besten Marktforschungsergebnisse ermöglichen. Er analysiert das Erhebungsfeld und erörtert alternative Dialogtechniken, Praxisbeispiele und besondere Chancen und Risiken für die Datenqualität. Anschließend vergleicht er die Eignung verschiedener Dialogtechniken empirisch in einem experimentellen Produktberatungssystem. Es wird deutlich, dass Verständnisbarrieren der Nutzer und ihre begrenzte Auskunftsbereitschaft einen engen Rahmen für Dialogtechniken stecken und Methoden mittlerer Komplexität am vorteilhaftesten sind.

About the author

Dr. Claudius Paul promovierte bei Prof. Dr. Sönke Albers am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing der Universität Kiel. Er ist derzeit tätig als Produktmanager für breitbandige Inhalte beim Portal t-vision der T-online-International AG.

Bibliographic Information

  • Book Title: Produktberatungssysteme im Internet

  • Book Subtitle: Präferenzmessung zur Kaufunterstützung

  • Authors: Claudius Paul

  • Series Title: Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81081-6

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-0685-2Published: 30 July 2003

  • eBook ISBN: 978-3-322-81081-6Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVI, 305

  • Number of Illustrations: 32 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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