Advertisement

© 2008

Praxishandbuch Korrespondenz

Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren

  • Authors
Book
  • 3.7k Downloads

About this book

Introduction

Geschäftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, überzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschäftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, bürokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft Ihnen, alte Zöpfe abzuschneiden und unnötigen Ballast über Bord zu werfen!
Das Praxishandbuch Korrespondenz zeigt Ihnen, wie Sie
- kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren,
- professionelle Geschäftsbriefe verfassen, die das Image Ihres Unternehmens steigern.
Schlagen Sie deshalb einen neuen Weg ein und denken Sie immer daran, dass Ihre „schriftliche Rhetorik“ entscheidend dazu beiträgt, Sie Ihren Zielen ein Stück näher zu bringen.

Neu in der 3. Auflage: alle Veränderungen, die sich seit der Rechtschreibreform ergeben haben, sind jetzt komplett umgesetzt.

Aus dem Inhalt:
- Form und Norm: nach den Vorgaben der DIN 5008
- Moderner Schreibstil: alte Zöpfe abschneiden!
- Psychologisch richtig formulieren
- Schwierige Brieftypen (z. B. Antwort auf Reklamationen; Absagen; Mahnungen)
- Briefe zu besonderen Gelegenheiten (z. B. Glückwünsche, Beileid, Weihnachten)
- Musterbriefe von A bis Z, die Sie sofort in der Praxis einsetzen können!

Jutta Sauer ist freiberufliche Trainerin für Organisation und Kommunikation. Sie ist auch bekannt als Autorin von Fachbüchern und Fachbeiträgen rund um die Themen Office-Management und Korrespondenz in working@office – Fachzeitschrift für die Frau im Büro.
Eine Empfehlung von working@office

Keywords

DIN 5008 E-Mails Geschäftsbriefe Geschäftskorrespondenz Glückwünsche Kondolenz Korrespondenz Musterbriefe Reklamationen Sekretariat

About the authors

Jutta Sauer hat als Trainerin die inhaltlichen Schwerpunkte Office-Management und Korrespondenz. Sie ist als Autorin von Fachbüchern bekannt und veröffentlicht regelmäßig Fachbeiträge rund um die Themen Office-Management und Korrespondenz in working@office - Fachzeitschrift für die Frau im Büro.

Bibliographic information

  • Book Title Praxishandbuch Korrespondenz
  • Book Subtitle Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren
  • Authors Jutta Sauer
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9675-6
  • Copyright Information Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2008
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-8349-0784-4
  • eBook ISBN 978-3-8349-9675-6
  • Edition Number 3
  • Number of Pages , 220
  • Number of Illustrations 3 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Office Management
  • Buy this book on publisher's site

Reviews

"Sehr empfehlenswerter Basis-Ratgeber mit vielen Musterbriefen." SBZ - Sanitär-, Heinzungs-, Klima- und Klempnertechnik, 18/2008