Advertisement

Public Marketing

Marketing-Management für den öffentlichen Sektor

  • Stefanie Hohn

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Pages 23-205
  3. Pages 207-232
  4. Back Matter
    Pages 233-242

About this book

Introduction

Der öffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet für diesen Reformprozess ein großes Unterstützungspotenzial, allerdings nur, wenn die Besonderheiten des öffentlichen Sektors genügend berücksichtigt werden.

Stefanie Hohn entwickelt gut verständlich und anhand vielfältiger Praxisbeispiele eine Marketing-Konzeption für den öffentlichen Sektor:

Leitbild und Corporate Identity,
Kundenzufriedenheit und Imageverbesserung,
Grundzüge der Marktforschung, Kunden- und Bürgerbefragungen,
Zielgruppenbeschreibung,
Positionierung im Wettbewerbsumfeld,
Produktpolitik und Markenaufbau,
Werbung und Public Relations,
Sponsoring und Event-Marketing,
Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement.

Ziel ist es, dem Leser ein solides und praxisrelevantes Verständnis über die Grundlagen des öffentlichen Marketing-Management zu vermitteln. Übungsfragen zur Überprüfung des eigenen Wissens runden jedes Kapitel ab.

"Public Marketing" wendet sich an Dozenten und Studenten wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Studiengänge mit Bezug zum Marketing sowie an Entscheidungsträger in Städten und Gemeinden, in öffentlichen Unternehmen und Nonprofit-Organisationen sowie an Wirtschaftsförderungs- und Stadtmarketing-Gesellschaften.

Prof. Dr. Stefanie Hohn lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing für den öffentlichen Sektor an der Fachhochschule Osnabrück.



Keywords

Dienstleistungsmarketing Marketing Marketingcontrolling Marketinginstrumente Marketingorganisation Marketingstrategie Marketingstrategien Marketingziele Marktforschung Public Marketing Qualitätsmanagement Stadt- und Regionenmarketing Öffentliches Marketing

Authors and affiliations

  • Stefanie Hohn
    • 1
  1. 1.Fachhochschule Osnabrück Fakultät Wirtschaftsund SozialwissenschaftenÖffentliches ManagementOsnabrück

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Law
Consumer Packaged Goods
Oil, Gas & Geosciences
Engineering