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© 2007

Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden

  • Editors
  • Hartmut H. Biesel
Book

Table of contents

About this book

Introduction

Erwirtschaften auch Sie 80 Prozent Ihres Umsatzes mit 20 Prozent Ihrer Kunden? Dann kommen Sie am Thema Key Account Management nicht mehr vorbei. Für die Betreuung von Top-Kunden gibt es jedoch kein Patentrezept. Nur individuelle, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Konzepte bringen langfristig mehr Erfolg.

Hartmut H. Biesel zeigt anschaulich, wie dazu Unternehmenskultur, Vertriebsstrategie und Umsetzungstools miteinander verzahnt werden müssen.
Sie erfahren,
· wie Sie Key Account Management in Ihrer Organisation einführen und Gewinn bringend umsetzen,
· mit Hilfe welcher Kriterien Sie die wertigen Kunden bestimmen,
· wie Sie einen entscheidenden Mehrwert für Ihre Schlüsselkunden schaffen und
· wie Ihr Key Account Management die Aufgaben des Alltagsgeschäfts erfolgreich bewältigt.

Neu in der 2. Auflage: Wichtige Analysetools zur Markt- und Kundenbewertung und zusätzliche Fallbeispiele.

Ein systematischer und zugleich anregender Leitfaden mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Unverzichtbar für alle, die Key Account Management einführen oder optimieren wollen!

Keywords

Entlohnungssysteme Key Account Key Account Management Key Account Manager Management Preisverhandlungen Sales Management Schlüsselkunde Verhandlungen Vertrieb Werkzeuge

About the authors

Hartmut H. Biesel war 22 Jahre im Vertrieb in verschiedenen Führungspositionen des Handels und der Industrie tätig. Heute begleitet er als Berater und Coach Unternehmen in Organisations-, Marketing- und Vertriebsfragen. Hartmut H. Biesel ist Autor des Buches "Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb", das ebenfalls im Gabler Verlag erschienen ist.

Bibliographic information

  • Book Title Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen
  • Book Subtitle Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden
  • Authors Hartmut Biesel
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9064-8
  • Copyright Information Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-8349-0403-4
  • eBook ISBN 978-3-8349-9064-8
  • Edition Number 2
  • Number of Pages , 360
  • Number of Illustrations 0 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Sales/Distribution
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