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© 2009

Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung

One-Stop Services als erfolgreiches Konzept

  • Editors
  • Michael Schenk
  • Christopher M. Schlick
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Grundlagen

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Daniel Reh, Jörg von Garrel
      Pages 3-9
    3. Michael Schenk, Daniel Reh, Jörg von Garrel
      Pages 11-27
    4. Holger Seidel, Jörg von Garrel
      Pages 29-46
  3. Strategische Planung

    1. Front Matter
      Pages 47-47
    2. Karl Heinz von der Grün, Jörn Wächtler, Jörg von Garrel
      Pages 49-68
    3. Jörg von Garrel, Nicole Hoffmann, Christian D. Klementz
      Pages 69-110
  4. Marketing

    1. Front Matter
      Pages 111-111
    2. Ina Ehrhardt, Guido Rottkämper, Karl Heinz von der Grün
      Pages 113-131
    3. Ina Ehrhardt, Guido Rottkämper, Karl Heinz von Grün
      Pages 133-147
    4. Jörn Wächter, Guido Rottkämper, Karl Heinz von der Grün
      Pages 149-187
  5. Erbringung/Durchführung

    1. Front Matter
      Pages 189-189
    2. Tim Jeske, Sven Tackenberg, Christopher M. Schlick
      Pages 191-199
    3. Sven Hinrichsen, Peter Steiger, Tim Jeske, Christopher M. Schlick
      Pages 201-209
    4. Tim Jeske, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg, M. Christopher Schlick
      Pages 211-217
    5. Sabine Beuscher-Mackay, Tim Jeske, Peter Steiger, Sven Hinrichsen, Christopher M. Schlick
      Pages 219-265
    6. Jörg von Garrel, Thomas Dengler, Jürgen Seeger
      Pages 267-330
    7. Thomas Endemann, Eva Jäge
      Pages 331-406
  6. Alleinstellungsmerkmal

    1. Front Matter
      Pages 407-407

About this book

Introduction

Die gesamtwirtschaftliche Entwicklung im Dienstleistungssektor verläuft in Deutschland in den letzten Jahren positiv, die Entwicklung beim Export von Dienstleistungen ist aber eher zurückhaltend. Der Bedeutungszuwachs von Dienstleistungen spiegelt sich somit noch nicht in den Exportzahlen der deutschen Dienstleistungswirtschaft wider. Da im Rahmen des Fabriklebenszyklusses eine Vielzahl (wissensintensiver) Dienstleistungen benötigt wird, bestehen für deutsche Unternehmen besondere Potenziale, ihre Dienstleistungen auch international anzubieten. Dieses Buch zielt darauf ab, wissenschaftliche Erkenntnisse sowie praxisnahe Methoden und Konzepte zur Stärkung der Internationalisierungsfähigkeit deutscher Dienstleistungsanbieter und zum Aufbau eines attraktiven Angebotes auf dem internationalen Markt aufzuzeigen.
Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten an Universitäten, Fachhochschulen, Berufsakademien und Weiterbildungsinstitutionen mit den Schwerpunkten Produktion, Organisation, Management und Marketing sowie an Fach- und Führungskräfte von KMU der Fabrikplanungs- und Dienstleistungsbranche.
Prof. Dr.-Ing. habil. Dr.-Ing. E.h. Michael Schenk ist Institutsleiter des Fraunhofer IFF und Geschäftsführender Leiter des Instituts für Logistik und Materialflusstechnik an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg.
Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Christopher M. Schlick ist Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen.

Keywords

Arbeitsgestaltung Dienstleistungen Dienstleistungsexport Dienstleistungsmarketing Fabrik Internationalisierung Logistik One-Stop Services Wertschöpfung

About the authors

Prof. Dr.-Ing. habil. Dr.-Ing. E.h. Michael Schenk ist Institutsleiter des Fraunhofer IFF und Geschäftsführender Leiter des Instituts für Logistik und Materialflusstechnik an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg.

Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Christopher M. Schlick ist Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen.

Bibliographic information

  • Book Title Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung
  • Book Subtitle One-Stop Services als erfolgreiches Konzept
  • Editors Michael Schenk
    Christopher Marc Schlick
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8794-5
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-8349-1359-3
  • eBook ISBN 978-3-8349-8794-5
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XVIII, 516
  • Number of Illustrations 173 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Operations Management
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