Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen

Eine empirische Studie

  • Authors
  • Michaela Skobranek

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXVIII
  2. Michaela Skobranek
    Pages 1-8
  3. Michaela Skobranek
    Pages 9-102
  4. Michaela Skobranek
    Pages 361-380
  5. Back Matter
    Pages 381-455

About this book

Introduction

Mit dem Wandel der Beratungsbranche hat sich auch die Art und Weise der Beschaffung von Beratungsleistungen durch die Klienten verändert. Das professionelle Management von Angebotssituationen bekommt eine immer größere Bedeutung: Aus der Perspektive des Anbieters werden diese zum Marketing-Instrument. Dabei beeinflusst die Qualität der Angebotssituation die Entscheidung des Klienten. Michaela Skobranek analysiert Angebotssituationen aus Anbieter- und Nachfragersicht und untersucht empirisch die Frage, welche Faktoren das Qualitätsurteil des Klienten beeinflussen. Im Ergebnis steht ein Qualitätsmodell für Angebotssituationen.

Keywords

Beratungsleistungen Beratungsmarketing Bid Management Dienstleistungsmarketing Komplexe Angebote

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6392-5
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8349-2625-8
  • Online ISBN 978-3-8349-6392-5
  • About this book
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