Bei Anruf Termin

Telefonisch neue Kunden akquirieren

  • Klaus-J. Fink

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Klaus-J. Fink
    Pages 1-5
  3. Klaus-J. Fink
    Pages 23-30
  4. Back Matter
    Pages 97-100

About this book

Introduction

Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. „Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und  wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.

Neu in der 4. Auflage:  Die speziellen Herausforderungen durch Social Media und Telefonpartys.

„Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung für Profis." acquisa

 

Der Inhalt

Vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung
Professionelle Gesprächseröffnung
Grundregeln der Fragetechnik
Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
Einwandbehandlung
Positiver Gesprächsabschluss
Erfolgsfaktoren der Telefonakquise von A bis Z

 

Der Autor

Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Verfasser der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher „Empfehlungsmarketing" , „Vertriebspartner gewinnen" und „888 Weisheiten und Zitate für Finanzprofis“, Mitautor von „Das Sales-Master-Training“ sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.

Keywords

Akquise Kaltakquise Neukundengewinnung Telefonische Terminvereinbarung Telefonverkauf Verkauf Verkaufsgespräch Verkäufer Vertrieb

Authors and affiliations

  • Klaus-J. Fink
    • 1
  1. 1.Telefontraining Klaus J. FinkBad HonnefGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3677-6
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8349-1207-7
  • Online ISBN 978-3-8349-3677-6
  • About this book
Industry Sectors
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