Führen von IT-Service-Unternehmen

Zukunft erfolgreich gestalten

  • Authors
  • Kay P. Hradilak

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages i-xvii
  2. Kay P. Hradilak
    Pages 1-3
  3. Kay P. Hradilak
    Pages 5-27
  4. Kay P. Hradilak
    Pages 29-145
  5. Back Matter
    Pages 159-174

About this book

Introduction

Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Geschäftsmodellen, schrumpfenden Projektgrößen und sinkenden Preisen konfrontiert. Können, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Manager nicht nur der IT-Branche werden dafür sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Größe, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringstärke abhängt: In Zukunft werden nicht einfach die größten Unternehmen den größten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die über die meisten Topkräfte hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement und Technologiekönnen verfügen.
Diese Chancen werden von einem Praktiker für Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.

Der Inhalt
Brechen Sie mit alten Überzeugungen - Wird IT eine Utility? - IT als Kostenfaktor - Was sind IT-Services? - Service-Vertrieb: Reißen Sie Wände ein - Personal: Die Besten gewinnen, fördern und entwickeln - Beschaffung und Partnerschaftsnetze - Organisation: Regionen, Kunden, Projekte, Produkte - Ausblick: Servicearchitekt und Utility Engineer

Die Zielgruppe
- Manager, Verkäufer und Projektmanager von IT-Service-Unternehmen
- Teamleiter, Manager interner IT-Abteilungen
- Unternehmensgründer im Servicegeschäft
- Servicemanager, -verkäufer anderer Branchen

Der Autor
Dr. Kay P. Hradilak verfügt über langjährige Erfahrung im Aufbau von innovativem Servicegeschäft


Keywords

IT-Services Ingenieure Innovation Kommodisierung Management Service Design Servicemanagement Vertrieb

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Electronics
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Energy, Utilities & Environment
Aerospace