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Kundenorientiertes Qualitäts-Signaling

Eine Übertragung auf Signaling in Produkt-Vorankündigungen

  • Authors
Book

Part of the Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation book series (BTI, volume 35)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIX
  2. Anje Schnoor
    Pages 1-9
  3. Anje Schnoor
    Pages 9-45
  4. Anje Schnoor
    Pages 46-119
  5. Anje Schnoor
    Pages 264-289
  6. Back Matter
    Pages 290-335

About this book

Introduction

Es ist gängige Marktpraxis geworden, dass Unternehmen neue Produkte ankündigen, bevor ihre Markteinführung erfolgt. Derartige Produkt-Vorankündigungen können für den Erfolg eines Produktes am Markt entscheidend sein, wenn Unternehmen erreichen, daß potenzielle Kunden auf ein neues Produkt warten. Häufig tritt allerdings das Problem auf, dass Kunden Produkt-Vorankündigungen mit Skepsis begegnen, da Unternehmen nach ihren Erfahrungen ihre Versprechungen nicht einhalten, d. h. vorangekündigte Produkte verspätet und/oder mit Qualitätsmängeln an den Markt liefern.

Mit Hilfe des aus der Informationsökonomie stammenden Konzepts des Signaling zeigt Anje Schnoor einen neuen Weg auf, die Glaubwürdigkeit von Produkt-Vorankündigungen zu erhöhen, indem der Kunde durch die richtige Gestaltung der Vorankündigung geeignete Signale erhält, aus denen er auf Glaubwürdigkeit schließt. Die Ergebnisse der theoretischen Untersuchung und Konzept-Entwicklung bestätigt die Autorin durch eine experimentelle praktische Erprobung.

Keywords

Glaubwürdigkeit Kündigung

About the authors

Dr. Anje Schnoor promovierte bei Professor Dr. Klaus Brockhoff am Institut für betriebswirtschaftliche Innovationsforschung an der Universität Kiel. Sie ist im Geschäftsbereich Investment Banking der Landesbank Schleswig-Holstein in Kiel tätig.

Bibliographic information

  • Book Title Kundenorientiertes Qualitäts-Signaling
  • Book Subtitle Eine Übertragung auf Signaling in Produkt-Vorankündigungen
  • Authors Anje Schnoor
  • Series Title Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-08680-2
  • Copyright Information Deutscher Universitäts-Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2000
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Softcover ISBN 978-3-8244-0522-0
  • eBook ISBN 978-3-663-08680-2
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XIX, 335
  • Number of Illustrations 7 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business and Management, general
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