Der Verkäufer-Knigge

Money machen mit Manieren

  • Anne Kuhlmann
  • Regina Zelms

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 11-14
  3. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 15-25
  4. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 27-36
  5. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 37-57
  6. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 59-77
  7. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 79-85
  8. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 87-92
  9. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 93-116
  10. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 117-123
  11. Anne Kuhlmann, Regina Zelms
    Pages 125-127
  12. Back Matter
    Pages 129-139

About this book

Introduction

Guten Tag, liebe Leserin, lieber Leser, das gute Produkt und der gute Preis allein genügen nicht. Im Verkauf sind Sie als Mensch, als Persönlichkeit gefragt. Aus diesem Grunde ist es unerlässlich, dass Sie Ihr Persönlichkeitsmarketing weiter ent­ wickeln. Wir geben Ihnen in diesem Buch eine Fülle konkreter Informatio­ nen, Ratschläge und Tipps für ein freundliches, respektvolles und erfolgreiches Verhalten im Verkauf: vom Telefonat, über die Aus­ wahl der richtigen Business-Kleidung, dem persönlichen Gespräch bis hin zur Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie erhalten außerdem lebensnahe praktische Hilfestellungen für verschiedene Situationen, wie beispielsweise Geschäftsessen, Auftreten im Hotel und Etikette im Auto. Ein besonderer Schwerpunkt sind die Dos und Dont's in anderen Ländern. Wenn Sie schon immer wissen wollten, mit wel­ chen Manieren Sie in welchem Land zurechtkommen, dann haben Sie mit diesem Buch die beste Entscheidung getroffen. Wir sind gespannt auf Ihr Urteil. Übrigens: Selbstverständlich meinen wir, wenn wir vom Verkäufer, Vertriebsbeauftragten oder Repräsentanten sprechen, auch immer die Verkäuferin, die Vertriebsbeauftragte und die Repräsentantin. Zur besseren Lesbarkeit haben wir aber weitgehend auf die ständige Wiederholung der Schreibweise "VerkäuferNerkäuferin ... " ver­ zichtet.

Keywords

Kommunikation Kundenberatung Kundenbesuch Körpersprache Logistik Marketing Messe Persönlichkeit Reklamation Umweltschutz Verkauf Verkaufsgespräch Verkäufer Vertrieb Wettbewerb

Authors and affiliations

  • Anne Kuhlmann
    • 1
  • Regina Zelms
    • 1
  1. 1.FrankfurtDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-05826-7
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2000
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-11481-3
  • Online ISBN 978-3-663-05826-7
  • About this book
Industry Sectors
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