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Handelsforschung 1999/00

Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel Jahrbuch der FfH Berlin — Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH

  • Volker Trommsdorff

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVI
  2. Siebzig Jahre Forschungsstelle für den Handel

  3. Strategisches Verhalten im Handel

  4. Zufriedenheit und Kundenbindung

  5. Vertikales Verhalten

  6. Handelstechnologie und Verhalten

    1. Front Matter
      Pages 295-295
    2. Michael Lingenfelder, Hagen Fisbeck
      Pages 315-341
    3. Hermann Freter, Henrik Dreier
      Pages 343-364
    4. Karen Gedenk, Christian Böge
      Pages 365-382
  7. Back Matter
    Pages 383-412

About this book

Introduction

Das Jahrbuch der FfH - Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH ist ein jährlich erscheinender Sammelband mit Beiträgen renommierter Handelsforscher. Ziel ist es, Praktiker und Wissenschaftler über aktuelle und allgemeingültige Erkenntnisse aus einzel- und gesamtwirtschaftlicher Sicht zu informieren.

Dieses Jahrbuch stellt das Verhalten des Handels und im Handel in den Mittelpunkt. Damit sollen die menschlichen Faktoren in das Blickfeld der Handelsforschung gerückt wer-den, wie sie durch Forschungsansätze aus den Verhal-tens-wis-sen-schaften beschrieben und er-klärt werden können. Handels-poli-tik, Han-dels-management und vor allem das Handels-marketing muß sich darauf einstellen. Nach dem rund 30-jährigen Siegeszug der verhaltenswissenschaftlichen Marke-ting-, Führungs- und Organisa-tions-forschung sollte auch die Han-delsforschung einmal auf entsprechende Erkenntnisse und Methoden fokussiert und gegenüber ökonomisch domierten Ansätzen her-vorge-hoben werden. Schließlich ist alles, was im Handel geschieht, letztlich im menschlichen Verhalten der Kun-den, Mitarbeiter, Manager, Unternehmer, Wettbewerber, Lieferanten, Part-ner und Beeinflus-ser begründet.

Das vorliegende Jahrbuch ist, nach einem einleitenden Rückblick auf die 70jährige Geschichte der FfH, in vier Abschnitte gegliedert:

· Strategisches Verhalten im Handel
· Zufriedenheit und Kundenbindung
· Vertikales Verhalten
· Handelstechnologie und Verhalten

Den Abschluß des vierzehnten Jahrbuches bildet traditionell ein umfangreicher Literaturservice mit Kurzinformationen über zahlreiche Publikationen der Handelsforschung im In- und Ausland.

Keywords

Einkauf Einzelhandel Führung Handel Handelsforschung Handelspolitik Konsum Konsumgüter Kundenbindung Kundenzufriedenheit Marketing Organisation Personalentwicklung Verkaufsförderung Wirtschaft

Editors and affiliations

  • Volker Trommsdorff
    • 1
  1. 1.FfH Berlin — Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbHTechnische Universität BerlinBerlinDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-05636-2
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2000
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-11616-9
  • Online ISBN 978-3-663-05636-2
  • Buy this book on publisher's site
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