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Die ISO 9001:2015 - Ein Ratgeber für die Einführung und tägliche Praxis

  • Martin Hinsch

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Martin Hinsch
    Pages 1-4
  3. Martin Hinsch
    Pages 5-13
  4. Martin Hinsch
    Pages 15-28
  5. Martin Hinsch
    Pages 29-34
  6. Martin Hinsch
    Pages 35-40
  7. Martin Hinsch
    Pages 41-45
  8. Martin Hinsch
    Pages 47-69
  9. Martin Hinsch
    Pages 71-112
  10. Martin Hinsch
    Pages 113-122
  11. Martin Hinsch
    Pages 123-126
  12. Back Matter
    Pages 127-131

About this book

Introduction

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen sowie die Kundenzufriedenheit erhöhen. 

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt detailliert alle für den betrieblichen Alltag wichtigen Anforderungen. Den Schwerpunkt des Buches bildet die ausführliche Erläuterung und Übersetzung des eigentlichen Normentextes in die Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Buches orientiert sich dazu exakt am Aufbau der ISO 9001:2015. 

In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch umfassende Hinweise für den Zertifizierungsprozess inkl. Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchführung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung. 

In der 3. Auflage dieses erfolgreichen Ratgebers sind bereits Zertifizierungserfahrungen und Umsetzungsherausforderungen mit der ISO 9001:2015 berücksichtigt. Des Weiteren wurden praktische Tipps für ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit ergänzt.

Der Inhalt

Einführung in die ISO 9001:2015.- Kerncharakteristika der ISO 9001:2015. - Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits.- Kontext der Organisation.- Führung.- Planung.- Unterstützung.- Betrieb.- Bewertung der Leistung.- Verbesserung.

Die Zielgruppe

Das Werk wendet sich an Qualitätsmanager und andere Mitarbeiter mit Qualitätsverantwortung.

Der Autor

Dr. Martin Hinsch ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung AeroImpulse und berät Betriebe in der Luftfahrtindustrie sowie branchenunabhängig im Bereich des allgemeinen Qualitätsmanagements. Zudem ist er als Auditor für die ISO 9001 und die Luftfahrtnorm EN 9100 zugelassen. Darüber hinaus lehrt Hinsch als Professor für Aviation Management an der IUBH - Internationalen Hochschule.

Keywords

Audit ISO 9001 ISO 9001 Revision ISO 9001: 20015 Industrienorm Qualitätsmanagement Zertifizierung Zertifizierungsprozess

Authors and affiliations

  • Martin Hinsch
    • 1
  1. 1.HamburgGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Materials & Steel
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Electronics
Consumer Packaged Goods
Energy, Utilities & Environment
Aerospace
Oil, Gas & Geosciences
Engineering