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Integrierte Business-Informationssysteme

ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Analytics – Prozesssimulation, Rollenspiel, Serious Gaming

  • Klaus-Dieter Gronwald

Part of the eXamen.press book series (EXAMEN)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXVII
  2. Klaus-Dieter Gronwald
    Pages 1-2
  3. Rollenbasierendes Business Game

    1. Front Matter
      Pages 3-3
    2. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 5-7
    3. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 9-17
    4. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 19-27
    5. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 29-38
    6. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 39-43
    7. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 45-47
    8. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 49-51
  4. Theoretische Grundlagen

    1. Front Matter
      Pages 59-59
    2. ERP
      Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 61-81
    3. SCM
      Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 83-104
    4. CRM
      Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 105-114
    5. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 115-121
    6. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 123-154
  5. Informationsmaterial

    1. Front Matter
      Pages 155-155
    2. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 157-166
    3. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 167-176
    4. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 177-186
    5. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 187-196
    6. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 197-201
    7. Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 203-207
  6. Back Matter
    Pages 209-211

About this book

Introduction

Dieses Lehrbuch lässt Studierende direkt aus der Businessperspektive anhand eines rollenbasierenden Business Games erfahren, wie unternehmerische Aufgaben und Prozesse mit Hilfe standardisierter Softwaresysteme realisiert werden. Dadurch vermittelt es das managementorientierte Denken und Handeln, das für alle Informatiker, die sich mit geschäftsprozessorientierten IT-Lösungen befassen, unerlässlich ist.

Die Struktur des Buches richtet sich nach der schrittweisen Implementierung und Integration von Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Big Data Analytics (BDA) aus Unternehmens- und Businesssicht. Die enthaltenen Games sowie das Rollenspiel sind optional, das Buch eignet sich ebenso als reines strukturiertes Lehrbuch, bei dem Teil I als Projekthandbuch für die schrittweise Einführung der jeweiligen Informationssysteme dient. Teil II enthält ausführliche Kapitel zu jedem der behandelten Informationssysteme aus Methoden-, Business- und Managementsicht.

Für die Neuauflage wurde vor allem das Kapitel «Big Data Analytics» vollständig überarbeitet, aktualisiert und ergänzt. Das neu in die kdibis online Gaming- und Simulationsumgebung integrierte Webinar-System ermöglicht die vollständige Durchführung als interaktiver e-learning-Kurs einschließlich Review-Meetings und Präsentationen. Templates, Dozentenmaterial sowie Videoclips sind online im kdibis-Downloadbereich für registrierte Benutzer verfügbar. Das Kapitel «kdibis.com», das den Zugang zur kdibis-Welt beschreibt, wurde entsprechend aktualisiert und ergänzt.

Keywords

Didaktik als Performance ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Integrierte Enterprise Informationssysteme Prozesssimulationstraining Serious Gaming

Authors and affiliations

  • Klaus-Dieter Gronwald
    • 1
  1. 1.Hochschule Luzern GempenSwitzerland

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Finance, Business & Banking
Electronics
IT & Software
Telecommunications