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Digitalisierung im Handel

Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice

  • Marc Knoppe
  • Martin Wild

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Albrecht Metter
    Pages 59-78
  3. Jens Wulfken
    Pages 137-148
  4. Thomas Vogler, Jens-Peter Labus, Oliver Specht
    Pages 149-172

About this book

Introduction

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich.

Der Inhalt
• Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle 
• Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg
• Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel
• Mit Virtual Promoter zum Point of Experience
• Digitalisierung im Retail After Market
• Lieferdienste – Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel
• Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie

Die Herausgeber 
Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.
Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

Keywords

Retail Management - Buch Digitalisierung E-Business Unternehmensführung Strategie Seamless Shopping Handel 4.0 Retail Digitalisierung Retail After Market - Buch Virtual Promoter Digitalisierung Lieferdienst Digitalisierungsstrategie Digitalisierung Wertschöpfung 978-3-662-55256-8

Editors and affiliations

  • Marc Knoppe
    • 1
  • Martin Wild
    • 2
  1. 1.THI Business SchoolTechnische Hochschule IngolstadtIngolstadtGermany
  2. 2.Media-Saturn-Holding GmbHIngolstadtGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Aerospace
Engineering