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Geschäftsprozesse

Modell- und computergestützte Planung

  • Friedrich Rosenkranz

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Friedrich Rosenkranz
    Pages 1-39
  3. Friedrich Rosenkranz
    Pages 41-88
  4. Friedrich Rosenkranz
    Pages 89-116
  5. Friedrich Rosenkranz
    Pages 117-206
  6. Friedrich Rosenkranz
    Pages 207-231
  7. Friedrich Rosenkranz
    Pages 233-273
  8. Friedrich Rosenkranz
    Pages 275-279
  9. Back Matter
    Pages 281-340

About this book

Introduction

Geschäftsprozesse (GP) beschreiben, wie Produkte und Dienstleistungen über die Ausführung von Aktivitäten oder Vorgängen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivität definiert die Wettbewerbsposition der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematisch wie Prozesse konzipiert, erfasst, geändert oder optimiert werden können. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, für die es keine Daten gibt, bis zu Ist-Prozessen, die über eine sorgfältige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert und restrukturiert werden. Die Ausführungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und Übungen veranschaulicht.

Keywords

Geschäftsprozess Geschäftsprozesse Modellierung Process Engineering Prozessgraphen quantitative Modellierung

Authors and affiliations

  • Friedrich Rosenkranz
    • 1
  1. 1.Quantitative Planung und MarktforschungWWZ der Universität BaselBaselSchweiz

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-662-21959-1
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-540-43434-4
  • Online ISBN 978-3-662-21959-1
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